Normalmente, luzes podem ser colocadas nas vigotas, então a caixa em si normalmente não cai. O que provavelmente está caindo é a peça de acabamento que cabe dentro da caixa.
Se você remover a lâmpada, você pode puxar a peça parcialmente para fora. Depois de fazer isso, você verá alguns fios (parecem fios de cabide). Se apertar, você pode puxar a peça de corte para fora o resto do caminho. Esses fios são o que segura a peça de acabamento no alojamento de luz. Com o tempo, eles podem perder sua "elasticidade" e deslizar um pouco.
Basta levar a peça de enfeite para uma loja e comprar um substituto, ou você poderá dobrar um pouco os fios para encaixá-los novamente.