Parece provável que a válvula da zona de 3 posições seja o problema, ou provavelmente, com mais precisão, o atuador que controla a válvula é o problema.
Para verificar se é o atuador: remova o atuador do corpo da válvula (normalmente há um botão para pressionar o que o libera), ligue e desligue o aquecimento e ligue / desligue a água quente e veja como o atuador move - vai em três posições diferentes? (NB, a rotação total de todo o aquecimento para toda a água quente é muito menor do que você provavelmente esperaria, algo como 40 graus, se bem me lembro.)
Possíveis falhas na válvula da zona de 3 posições (fora do topo da minha cabeça):
- O atuador não está conectado corretamente e, portanto, não está recebendo os sinais corretos. Se você substituiu a válvula anteriormente (incluindo, suponho, o atuador), e ligou o novo atuador, mas o antigo estava conectado, então este pode ser o problema.
- A válvula em si está suspensa / não se move livremente. Um sintoma disso seria que, quando o atuador é removido do corpo, ele gira conforme o esperado, mas quando é substituído no corpo, ele pára de se mover. Talvez se você substituiu o atuador anteriormente, mas não o corpo da válvula, esse poderia ser o problema.
- Uma das molas no atuador está solta / quebrada. O atuador depende de molas para retornar a válvula à posição padrão quando não estiver energizada. Normalmente, a posição padrão é a água quente, por isso seria mais provável que o problema fosse o aquecimento, mas não a água quente. Se este for o problema, você provavelmente precisará substituir o atuador. Ou se isso acontecer repetidamente, compre uma válvula / atuador de melhor qualidade!