Vermelho e preto nem sempre combinam assim. Estou muito surpreso que as instruções mencionem as cores correspondentes. Existem convenções, mas não é muito confiável na prática, além do branco ser sempre neutro e verde / nu.
Você precisa ler as instruções no seu comutador inteligente, e você verá que vermelho ou preto será para energia (linha) e o outro será para a luz (carga). Como não está funcionando como você está ligado, eu diria que vermelho e preto precisam ser trocados, mas antes de estragar o interruptor, leia as instruções e determine se o fio vermelho ou preto na parede está quente (voltagem de linha) .
Mais explicações: Em um comutador regular, os fios conectados aos dois parafusos não importam, porque é um contato simples de fechamento e a eletricidade fluirá de qualquer maneira. No switch inteligente, ele precisa de energia em um fio específico para controlar os componentes eletrônicos. Assim, o fio quente da parede deve ser conectado a esse fio em particular no interruptor e a carga (luz) fica presa ao outro fio.