Como evitar hotéis com mensageiros nos EUA

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Muitos guias de gorjeta nos EUA incluem uma especificação para dar gorjeta a um "carregador" em um hotel, que aparentemente é um funcionário que espera ser pago separadamente pelo "serviço" de acompanhar o hóspede desde a recepção até seu quarto.

As vezes que eu fui para a América, não houve essa pessoa - os hotéis em que eu fiquei seguiram o procedimento padrão direto de "aqui está seu cartão-chave; seu quarto é o número XYZ no Xº andar e os elevadores estão ali - aproveite a sua estadia ". Mas é possível que eu tenha tido sorte com os hotéis que selecionei.

Ao reservar um hotel on-line nos EUA, há algo em particular que você deve procurar para ter certeza de que não é um lugar onde você será atingido com custos ocultos para serviços de "mensageiro"?

(Ou talvez seja um mito destinado a assustar os viajantes? Quando chego a um hotel, geralmente consigo carregar minha bagagem pelos aeroportos e pela cidade sozinha, e parece um tanto incongruente que um o hotel esperaria que eu abandonasse o controle dos últimos metros entre a recepção e o meu quarto, e paguei pela indignidade!)

    
por Henning Makholm 19.09.2016 / 16:15

7 respostas

Você não precisa se preocupar com isso. Os balneários são sempre opcionais.

Normalmente, quando você faz check-in em um local com mensageiros, (e eles realmente só existem em hotéis de alto padrão), um mensageiro se aproximará de você e dirá "Posso levar suas malas?". Você acabou de dizer "Não, obrigado, ficaremos bem".

Às vezes, o mensageiro carrega as malas de qualquer maneira, ou a recepcionista vai chamar o mensageiro sem pedir. Mesmo assim, você pode recusar o serviço. Apenas diga "Nós vamos carregar nossas malas, obrigado". Aconteça o que acontecer, eles carregam suas malas sem você perguntar se você tem todo o direito de não dar gorjeta. Você não pediu o serviço e não tem obrigação de pagar por ele.

Na verdade, você está sempre autorizado a não dar gorjeta. As dicas são sempre opcionais e, se você não quiser dar gorjeta, por qualquer motivo, isso depende inteiramente de você. A situação em que um mensageiro fica em pé, segurando a mão e olhando para você, só acontece nos filmes.

Como nota final, é quase certo que os mensageiros pagam menos que o salário mínimo e não podem ser pagos.

    
19.09.2016 / 17:39

Eu só os vi em hotéis de alta qualidade.

Eu não entendo porque isso deve assustar as pessoas. É um bom atendimento ao cliente e algumas pessoas gostam disso.

IMO, carregadores e porteiros são realmente úteis quando você tem muitos sacos, ou malas pesadas (mais de um por pessoa), ou se você é idoso ou deficiente.

Eles vão tirá-los do seu carro ou táxi e assisti-los enquanto você paga o táxi ou estaciona o carro.

Se houver um porteiro e você não quiser o serviço dele, diga algo como: "Obrigado, vou cuidar das minhas malas".

Se você quiser o serviço deles, apenas dê gorjeta de 1 ou 2 dólares por sacola; mais se forem mais pesados ou precisarem de cuidados extras.

    
19.09.2016 / 16:25

... a "bellhop" ... is apparently an employee who expects to be paid separately for the "service" of accompanying the guest from the reception to their room.

Correto.

But it's possible that I've simply been lucky with the hotels I selected.

Tem pouco a ver com sorte. Provavelmente você não está gastando em hotéis muito caros.

When booking a hotel stay online in the USA, is there something in particular one should look for to be sure it's not a place where one will be hit with hidden costs for "bellhop" services?

Não fique em hotéis de alto nível. Ou, se você quer / é forçado a ficar em um hotel de luxo, apenas diga "Eu consegui, cara, obrigado mesmo assim" uma ou duas vezes e eles vão deixar você cuidar de suas próprias malas.

I'll generally have been able to lug my baggage

Você não é o mercado-alvo para serviços de mensageiro. A economia da contratação de carregadores exige um fluxo constante de viajantes bem-sucedidos que esperam que outra pessoa leve suas malas.

    
19.09.2016 / 18:26

O mensageiro / mensageiro

Esta posição é uma relíquia de uma época anterior. Originalmente, uma criança mais velha ou muito jovem preencheria essa posição inicial. O recepcionista tocava uma campainha para convocá-los, e eles "pulavam" para ele, daí o nome. Eram trabalho geral, carregando, carregando e acompanhando, entregando mensagens e pacotes, e errando na demanda. Pagar era pobre. Em algumas regiões, o mensageiro também seria um moleque local e, portanto, teria um amplo conhecimento de rua, que o hotel e / ou clientes poderiam aproveitar para encontrar bons negócios ou descontos (geralmente parentes ou amigos), serviços especiais e sites conhecidos dignos de visitar. Esse "conhecimento extra" ou "dicas locais" era muitas vezes recompensado por patronos agradecidos com troco e dinheiro extra. Clientes frequentes (ou aqueles que deram boas gorjetas) descobririam que sua reputação se espalharia e o serviço poderia ser decididamente mais rápido e de melhor qualidade do que o contrário.

A posição do Bellhop se agarra à existência em certos hotéis de luxo, enquanto outras posições da mesma época caíram no esquecimento à medida que a cultura e a economia mudaram ao longo do tempo: o operador do elevador, a "equipe de boxes" nos postos de gasolina. o porteiro, o mordomo, serviço de quarto (comida), engraxate, jornalistas e muito mais. Algumas dessas posições ainda podem ser encontradas aqui e ali, mas são muito menos comuns com automação, mudança de valores e cultura e economia.

A mídia há muito glamourizou o high roller de generosa inclinação, o que pode ter algo a ver com a ampla difusão dos fenômenos de inclinação na cultura americana. Até hoje, certos tipos de pessoal de serviço (principalmente garçons) recebem um pagamento significativamente menor em antecipação ao recebimento de gorjetas; um debate e desafio em andamento.

Visualizações de hoje

Na América moderna, não é considerado indelicado recusar o serviço, se você puder encontrá-lo, e é muito menos provável que sejam locais bem informados. Na verdade, é cada vez mais raro encontrar um estabelecimento que tenha algum. Não conheço nenhum em minha área imediata, nem os últimos quatro ou cinco lugares em que vivi. A menos que você tenha o hábito de freqüentar lugares realmente caros para ficar, ou esteja em uma cidade grande onde a competição impulsiona o serviço, você provavelmente não encontrará um.

Por outro lado, se acontecer de eles serem locais com conhecimento de rua, ficar bem do lado deles só poderá beneficiá-lo.

Como garantir o não atendimento a um mensageiro

Ligue para o hotel e pergunte se eles fornecem esse serviço antes de reservar um quarto naquele hotel.

    
19.09.2016 / 18:57

O Trivago permitirá que você veja se o hotel tem serviço de mensageiro, mas está listado como Serviço Porter no site. Encontre um hotel em potencial, clique nele nas listagens e clique em Detalhes do hotel. Porter serviço será listado se o hotel informou a Trivago que eles oferecem o serviço. Não conheço os detalhes de como o Trivago obtém seus dados, mas suponho que seja possível que um hotel ofereça serviço de porteiro / mensageiro, mas não tenha deixado Trivago saber.

O seu site de reserva de hotel preferido pode ter algo semelhante e, caso contrário, você sempre pode usar o Trivago para verificar novamente antes de fazer a reserva em seu site preferido.

Há também a opção de ligar para o hotel.

E foi dito na resposta anterior, que você sempre tem a opção de dizer "Não, obrigado, eu mesmo vou conseguir isso" se um mensageiro aparecer.

    
19.09.2016 / 16:37

Basicamente, qualquer hotel em que você se hospede deve ter serviço de mensageiro nos EUA (mesmo os mais baratos, desde que não seja um motel), mas é sempre opcional. Dica geral para isso varia (do que eu vi) de cerca de US $ 2 - $ 10, mas uma dica de US $ 10 - $ 20 pode fazer uma enorme diferença na qualidade da sua estadia (uma vez um hotel trouxe um microondas real para o meu quarto porque eu vim com as sobras e o mensageiro me viu.) Não tenho certeza se consideraria um custo oculto porque o próprio serviço é opcional. Você tem que ponta servidores em restaurantes mais do que isso de qualquer maneira.

Tl; dr - você nunca deve se sentir obrigado a usar um mensageiro, quer você os veja ou não, mas se você usar um, você deve dar gorjeta a eles.

    
19.09.2016 / 18:46

Quase todos os hotéis nos EUA terão um serviço de "mensageiro". Normalmente, você tem que pedir por isso. Geralmente, enquanto o serviço ainda existe, não há mais uma pessoa que o faça, e se você perguntar, um dos funcionários de cortesia virá arrastar suas coisas para você. Não é comum que as pessoas perguntem mais, mas se você tiver dificuldades com sua bagagem, pode sempre perguntar.

No dia do meu casamento eu usei o serviço porque eu tinha bagagem de muita gente para cuidar de mim mesmo. Outro então que eu nunca usei isso.

Agora, se você usar o serviço, deverá dar uma dica. Qualquer coisa de US $ 2 a US $ 20 é normal, e é mais sobre o quão bom de um trabalho você acha que eles fizeram. Mas, novamente, o serviço é sempre opcional e geralmente tem que ser solicitado.

Um pouco de aviso, nos EUA é esperado que você dê gorjeta a muitas pessoas. Basicamente, alguém em serviço. Certifique-se de ajustar seus custos para isso. Garçons, entregadores, serviço de lavanderia, o concierge, táxis, etc. todos esperam dicas. 15% é a ponta normal. Não gosto dessa política, mas é o que é. A gorjeta é sempre opcional, mas quase sempre vale a pena.

Por exemplo, eu sempre dou gorjeta ao concierge nos hotéis em que fico (geralmente fico nos mesmos hotéis). Quando minha esposa e eu fomos ver um concerto, o concierge "ajudou", tocando o quarto para nos informar o táxi estava lá, chamando e organizando para o táxi. Conversando com o taxista e certificando-se de que ele sabia onde nos deixar. Organizando a coleta, fazendo reservas para o jantar para nós. Organizando a coleta e a viagem de retorno ao hotel. Ele, em seguida, se certificou de que foram por último na lista de quartos para ser limpo, para que pudéssemos dormir em um pouco, e ainda obter o nosso quarto limpo. Derrubar valeu a pena. Ele fez o nosso pequeno 4 dia fugir muito relaxante e sem stress. Mesmo organizado com a entrega da empresa de aluguer de automóveis e coleta do carro no hotel. Claro que todas essas coisas poderiam ser feitas por nós, mas não precisávamos.

O ponto é este. Nos Estados Unidos, você deve dar muita gorjeta. Não é obrigatório, mas geralmente é recomendado. Não dê gorjeta por mau serviço, dicas de 10% -15% para serviços aceitáveis e 20% -30% para serviços excepcionais. O serviço de mensageiro ainda existe na maioria dos hotéis dos EUA e, se usado, deve ser inclinado. A posição do mensageiro é rara, e normalmente você não vai ver um a menos que você peça.

    
23.09.2016 / 13:17