Reservei um hotel com a Expedia para o dia antes de eu estar na cidade. Quando cheguei, obviamente não havia reserva em meu nome, e eu tive que reservar um novo quarto com o próprio hotel. Existe alguma possibilidade de obter um reembolso ou crédito parcial com a Expedia Canada pela noite que perdi? O hotel tinha a restrição de nenhum reembolso.
Não provável.
Você cometeu o erro, portanto, o ônus da responsabilidade e das despesas é seu. A Expedia pagou o seu dinheiro para o hotel, o hotel manteve o quarto vazio para você, portanto, seu pagamento será cancelado.
O único que talvez pudesse oferecer um reembolso seria o próprio hotel, mas os hotéis geralmente mantêm suas armas neste problema de não comparecimento.
Eu também cometi esse erro no passado, especialmente quando passamos pela cidade na Argentina. Essencialmente, não, é seu erro, é embaraçoso, mas acontece.
Do ponto de vista da Expedia: você registrou e pagou, e nada deu errado com o serviço deles. Por que eles deveriam reembolsar?
Do ponto de vista do hotel: você reservou, não apareceu. Eles também não têm motivos para devolver, e também estarão em suas políticas.
Um albergue em que eu estava, eu tinha reservado a noite errada, e eles gentilmente apenas mudaram a reserva no computador quando eu cheguei e nós descobrimos o que tinha acontecido, mas isso estava totalmente fora da bondade do funcionário - não há obrigação de fazê-lo de qualquer maneira.
Se isso ajudar, não se sinta mal, O USA Today lista essa ação como um dos 10 principais erros de reserva de hotel que os viajantes cometem, incluindo o autor.
Eu aproveitei uma chance e liguei para a Expedia de qualquer maneira. O agente ligou para o hotel enquanto me ligava e, felizmente, consegui receber a maior parte da minha primeira noite de volta por menos de três dólares. Definitivamente uma conclusão muito mais favorável do que eu esperava.