Reservando um berço para um voo não comprado diretamente da companhia aérea

Question

Reservando um berço para um voo não comprado diretamente da companhia aérea

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Eu quero reservar um vôo transatlântico e reservar um berço para meu recém-nascido. Percebi que posso obter um preço significativamente mais baixo se comprar os ingressos on-line, em um site como Expedia ou Orbitz. No entanto, quando liguei para uma das companhias aéreas que eu estava pensando (British Airways), eles disseram que se eu receber os ingressos indiretamente (não do site da British Airways) eles não podem me ajudar a reservar o berço; que, nesse caso, eu preciso reservá-lo através do "terceiro" (neste caso, provavelmente Expedia ou Orbitz). Quando conversei com a Expedia (ainda não falei com o Orbitz) eles disseram que coisas como reservas de berço deveriam passar pela companhia aérea, depois de comprar o ingresso.

Isso parece estranho para mim. Alguém já comprou ingressos como eu descrevo e depois conversou com a companhia aérea para reservar o berço? Houve problemas?

Caso seja relevante, o meu plano de reserva é reservar um "bilhete de volta" para o meu bebé.

ATUALIZAÇÃO:

O que fiz foi reservar o voo na Expedia e ir ao site da British Airways. Eu podia ver lá que meu assento estava de frente para o anteparo, com um ícone de berço ao lado dele. Confirmei que estes eram os lugares que eu queria; Espero que nada mude até o vôo: -)

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por Eyal 08.05.2015 / 15:14

2 respostas

Solicitar um bassinent normalmente é feito diretamente com a companhia aérea. Não é uma alteração de sua reserva (como DCTLib aludiu), em vez disso, é um pedido especial que está vinculado ao assento que lhe é atribuído. Os bassinents estão APENAS disponíveis em fileiras de anteparos e a maioria dos aviões só transporta um par.

Então, para solicitar um, primeiro é necessário solicitar os lugares da antepara e solicitar o bassinent. MAS os pedidos de assentos são apenas isso, pedidos, então não há garantia de que você terá aquele assento no vôo e, portanto, nenhuma garantia de um baixista.

08.05.2015 / 16:07

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Resposta curta: não há problema em reservar pela Expedia / Orbitz, desde que a companhia aérea seja a operadora, e você tenha que ligar para a companhia aérea certa.

Por exemplo, se você reservar a passagem da British Airways na Expedia e for a empresa de marketing e operação do voo, não terá problemas em ligar para a British Airways para adicionar a solicitação do berço à sua reserva, supondo que ainda estão disponíveis.

Aqui está a parte complicada: digamos que você veja um voo na Expedia, comercializado como British Airways, mas operado pela American Airlines. Depois de reservar o voo, você receberá um número de reserva para a British Airways, mas não para a American Airlines. Se você ligar para a British Airways, eles não poderão solicitar o berço para você, já que a American Airline tem o controle para isso. O que você pode fazer é perguntar sobre o seu número de reserva da "American Airlines". Com este código de 6 caracteres (diferente do original), você pode ligar para a American Airlines para solicitar o berço. No entanto, é baseado na disponibilidade e na prioridade. Então não é garantido.