Anyhow Frank ends up winning the deal
Ele não conseguiu vencer ...... mas fez um bom negócio .
Ele usou movimentos táticos de conversação para jogar fora o vendedor para que as táticas de vendas habituais não fossem apenas ineficazes, mas ativamente voltadas para o vendedor.
Ele indicou força com o aperto de mão strong (esmagador) e deixou o vendedor desconfortável por não soltar e, ao mesmo tempo, mencionar sutilmente a pele macia como, talvez, um traço efeminado . algo que geralmente não é dito.
Tudo isso incentiva o vendedor a sair de Frank e fazer um acordo menos vantajoso.