Receber um reembolso para os comprovantes de transporte AA depois de usá-los para um voo pago com cartão de crédito

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Receber um reembolso para os comprovantes de transporte AA depois de usá-los para um voo pago com cartão de crédito

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Tive que cancelar um voo e a American Airlines enviou-me um cupom de troca de comprovante de transporte.

Eu pedi novos ingressos que eu queria pagar com os cupons, coloquei-os em espera, liguei para a American Airlines e eles me mandaram enviar os vales para o Dept # 109. Eu precisava confirmar meus novos bilhetes e pagar por eles com meu cartão de crédito 1 mês atrás.

Espero ser reembolsado no meu cartão de crédito assim que os cupons forem aceitos para o pagamento dos voos. Ainda não ouvi nada da American Airlines. Na página Status do reembolso, no site da American Airlines, há um local onde você pode verificar seu status. Não está completo.

Eu estava pensando em quanto tempo posso esperar antes de receber um reembolso?

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por cindy 02.05.2015 / 03:49

3 respostas

Tags airlines refunds cancellations american-airlines vouchers

Homem em uma caverna com um anel de prata Por que o Hammer of Fate é chamado de Hammer of Firebeard em Dragonsayer (Warhammer)?

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De acordo com o Thread mestre de vouchers de transporte AA no Flyertalk:

How long does it take to process the vouchers?

After they receive the vouchers, AA will process them within 1-3 days, so it's really dependent on how long it takes the mail to arrive to Florida. It is recommended that if you need to ticket within 2 weeks that you go directly to an Airport Ticket Office, who can process your vouchers immediately.

Já que você está esperando por um reembolso por tanto tempo, eu gostaria de recomendar enviando um tweet para AA com seu localizador de registros ou número do ticket, provavelmente está preso em algum lugar no sistema.

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Do que passei, os vales nunca serão aplicados a voos já pagos. Para isso, você deve cancelar suas reservas. Você perderia esses voos, assentos ect e se não houver outros disponíveis. Você não vai conseguir onde precisar. O grande coisa é que você não vai conseguir o mesmo preço também. Os ingressos custam mais a cada dia que passa. Outra coisa é que cada pessoa que você fala lhe diz uma interpretação diferente das regras até que seja tarde e você está puxando o cabelo para fora. A única maneira de usar vouchers é reservar pessoalmente. Poderia enviá-los com 2 semanas de antecedência com um recibo de retorno para onde eles teriam que assinar para eles e depois chamá-los, mas quem sabe sobre esse ideal.

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Se você pagou integralmente os ingressos, enviou os vales, não é o processo correto e, muito, pode ter perdido o vale.

O processo correto é:

Faça sua reserva e coloque a reserva em Retenção de 24 horas.
Ligue para a AA Reservations e diga que você tem um voucher.
Eles levarão o número do voucher e o cartão de crédito para qualquer saldo.
Envie o comprovante.
O bilhete, que não é a mesma coisa que uma reserva, será emitido assim que o cupom for recebido.

Neste ponto, provavelmente você só tem a opção de ligar para o AA Reservations ou Customer Service e tentar recuperar o Voucher. Eles não aplicarão a um ticket já emitido e não emitirá um reembolso.

Ao enviar um comprovante pelo correio, eu sempre pago o extra de $ 1 para obter um número de rastreamento dos Correios.