Resposta curta:
O capitão tem que desviar para o aeroporto mais próximo, caso o atendimento médico urgente salve uma vida.
Resposta longa:
A primeira coisa que a equipe deve fazer quando há um passageiro doente está procurando por um profissional médico a bordo. Um médico será o preferido, mas uma enfermeira fará o trabalho caso nenhum médico esteja disponível. Agora, se houver um profissional médico a bordo, ele será responsável por decidir se pousará a aeronave no aeroporto mais próximo ou não (pouso de emergência).
A confusão surge quando nenhum médico está disponível a bordo, geralmente o piloto decide pousar imediatamente em caso de ataques cardíacos ou convulsões ou quando o passageiro está inconsciente. Enquanto isso, a tripulação fará o possível para salvar a vida do passageiro, todos os membros da tripulação são treinados para o Suporte Básico de Vida e quase todos os aviões estão equipados com AED , kits médicos e kits de primeiros socorros.