Duas coisas principais que merecem ser verificadas vêm à mente. A primeira é que os pesos de contra-balanceamento estão devidamente presos ao exterior do tambor. Às vezes, eles se soltam e fazem todos os tipos de sons estranhos e maravilhosos.
O segundo é que os rolamentos falharam. O ruído estridente que você mencionou tornaria isso mais provável. Se os rolamentos falharem, é um reparo muito significativo e caro - muitas vezes a solução é simplesmente substituir a máquina.
De qualquer forma, recomendo remover o painel superior e frontal da máquina e executá-la para ver se você pode identificar visualmente qualquer problema.