Você vai querer puxar um novo cabo
O instalador que colocou o termostato programável existente não puxou o tipo correto de cabo - eles pegaram um carretel de cabo de rede e o usaram. O problema é que os cabos de rede usam muito mais fino que os cabos do termostato (22-24AWG para cabeamento de rede, 18AWG para o fio do termostato), o que significa que a tensão cai excessivamente devido à substituição inadequada, mesmo com a duplicação fios.
Eu sugiro puxar um cabo termostato 18AWG de 8 fios, com classificação CL2, no mínimo - se você conseguir material de 10 fios, 12 fios ou 13 fios, tudo bem para evitar ter que colocar alguém mais através desta tarefa novamente. Os fios não utilizados podem simplesmente ser enrolados em volta da capa do cabo em cada extremidade.