Como você não está usando uma agência, precisará de um cartão de crédito com um limite grande o suficiente. Para obter a confirmação em ordem, eles precisarão receber a cobrança aprovada e postada na sua conta. Quando você cancelar, receberá um crédito deles. Tempo para que o débito e o crédito caiam no mesmo ciclo de faturamento para evitar a necessidade de efetuar um pagamento ou acumular juros. Cancele bem antes do voo, não faça o check-in e use o mesmo site que usou para reservar o bilhete.
Reservar com uma transportadora chinesa pode ser caro. Você está recebendo o dinheiro de volta (provavelmente), mas haverá uma taxa considerável (pode ser facilmente vários milhares de RMB) no seu cartão. Você também pode incorrer em transações estrangeiras ou taxas de conversão de moeda do seu provedor de cartão, possivelmente ambos indo e vindo, e estes não serão reembolsados.
Air China permitirá que você cancele ingressos para a classe econômica de tarifa completa gratuitamente, contanto que não o faça espere até o último minuto para fazer isso. Eu montei um ticket de amostra em seu site de Ho Chi Minh para Guangzhou, saindo em 7 de maio e retornando em 8 de maio. Preço de tarifa cheia em economia: ~ 8500CNY (~ 1400USD). Para ver os detalhes da política de cancelamento, você precisa selecionar um itinerário na interface de reservas, porque as políticas de reembolso variam de acordo com o tipo de ticket.
1.3 Rebooking Fee (per change): free to change/rebook. Passengers will also need to pay the difference in fare (if any). For tickets booked on Air China official website, rebooking can be done through the official website or 95583. For tickets booked through other channels like Taobao flagship store, rebooking can be done through 95583 only. [95583 is a special service number you can call only via a Chinese mobile carrier.]
1.6 Refund fees (children’s ticket are subject to the same standard that apply to adult tickets): Free to refund. For refunds of partially used tickets, the refund amount will be calculated after deducting the fare and taxes corresponding to the flight segment(s) used.
A política oficial de restituição da Air China afirma ( ênfase adicionado):
10.3 Voluntary Refunds
10.3.1 If you are entitled to a refund of your Ticket for reasons other than those set out in 10.2, the amount of the refund shall be:
10.3.1.1 if no portion of the Ticket has been used, an amount equal to the fare paid, less any reasonable service charges or cancellation fees;
10.3.1.2 if a portion of the Ticket has been used, the refund will be an amount equal to the difference between the fare paid and the applicable fare for travel between the points for which the Ticket has been used, less any reasonable service charges or cancellation fees.
10.5 Right to Refuse Refund
10.5.1 We may refuse a refund where application is made after the expiry of the validity of the Ticket.
10.5.2 We may refuse a refund on a Ticket which has been presented to us, or to Government officials, as evidence of intention to depart from a country, unless you establish to our satisfaction that you have permission to remain in the country or that you will depart from that country by another carrier or another means of transport.
Esse último bit é provavelmente destinado a tentar cancelar a viagem de volta depois de chegar na China, mas pode ser tecnicamente empregado no seu caso.
O site da Air China é realmente muito bom, já que as plataformas de e-commerce chinesas vão. Para cancelar, vá para a página "check-in on-line" , clique no botão cancelar guia, insira suas informações e confirme. Se houver algum problema com o site, não deverá haver problema em obter o suporte ao cliente em inglês por meio de seus call centers , mas talvez seja necessário fazer uma ligação internacional, pois não sei se os escritórios do Vietnã têm representantes que falam inglês. Provavelmente, você também pode cancelar fazendo login e visualizando seus detalhes, mas não posso confirmar isso no momento.
Por uma taxa muito menor, o ITA Matrix lista a China Southern como a operadora mais barata a ~ 7m VND (~ 325 USD) (mesmas datas e aeroportos). Sua política oficial não lista nada terrivelmente específico sobre cancelamentos, embora pareça relativamente razoável. Depois de escolher um itinerário em seu site, consegui encontrar isso (tradução do Google; nenhum link como o JSP gerou):
Cancel
Totally unused tickets
Cancellation / Refund charges of $ 20.00 (usd).
Partially used ticket
Cancellation / Refund charges of $ 40.00 (usd).
Elong.net tem uma lista das políticas das transportadoras chinesas mais comuns . Eles são um site respeitável para reservas em inglês de transporte dentro da China. O aviso de direitos autorais na parte inferior diz 2010, então não sei se os dados estão desatualizados. Segundo eles, a maioria das operadoras cobra uma taxa de cancelamento de 5%, supondo que você cancele com antecedência e esteja voando com uma tarifa econômica de classe completa. As tarifas com desconto têm penalidades de cancelamento muito mais acentuadas. Eu não examinei a maioria dessas informações, mas elas correspondem às minhas experiências com a Air China e a China Eastern. Eu também não cancelo vôos muito, então leve isso para o que vale a pena.