Por que demora tanto para fazer o check-in no aeroporto?

Normalmente eles não "selecionam meu nome em uma lista", eles inserem os dados que você lhes dá: seu nome, destino, número do voo (qualquer ou todos) e o sistema consulta sua reserva. O agente do balcão analisa a sua reserva, verificando o destino, pedidos especiais e notas de reserva. E então eles começam a verificar você. Assento pré-selecionado? Economize algum tempo. Não pré-selecionado? Em seguida, o agente precisa procurar o que está disponível e atribuir um. Quantos sacos? Qualquer manuseio especial (frágil, oversized, excesso de peso)? Mais dados a serem inseridos. Viajando internacionalmente? Verifique o Timatic e, em seguida, verifique os documentos necessários.

Pode haver muita coisa que precisa ser feita. É claro que, se você não está despachando malas, escolheu seu assento antes do tempo online e está voando domesticamente, o check-in pode ser rápido e indolor. Ou você pode fazer o check-in online e simplesmente ir até a linha de entrega de malas.

De volta aos bons e velhos tempos, você chegaria ao aeroporto, andaria diretamente do estacionamento para a aeronave, o co-piloto colocaria suas malas no porão, o mordomo pegaria o seu ingresso e você subiria as escadas .

Então, as viagens aéreas se tornaram populares. Cancelamentos, remarcações, overbookings etc. significavam que o horário de chegada antes da partida tinha que aumentar. Aeroportos cresceu para o tamanho de pequenas cidades, agora leva 20 minutos para caminhar até o seu portão. O resto deveria ser óbvio.

Se você está falando estritamente contra o tempo, em vez do tempo total do estacionamento para empurrar, minha experiência tem sido suficiente para escanear meu cartão de embarque e colocar a etiqueta na minha mala. Eu não consigo imaginar nada que possa ser mais rápido sem que eu me queixe de ser apressado.

Duas coisas que você pode fazer para reduzir o tempo de contagem:

• use o serviço de check-in on-line da companhia aérea no dia anterior. Isso também reduz suas chances de ser colidido. Se você não tem nenhuma bagagem despachada, você pode ignorar completamente o balcão de check-in
• compre um ingresso melhor. Os passageiros da primeira classe têm balcões dedicados e, em alguns aeroportos, edifícios dedicados / segurança / controle de passaportes / carros particulares ao portão.

As etapas exatas variam com base no tipo de voo (internacional, doméstico), mas o agente precisa verificar o seguinte:

1. Seu ID corresponde a quem você é.
2. Seu voo está aberto para reserva.
3. Sua reserva ainda é válida.
4. As condições da sua tarifa.
5. Você está autorizado a viajar? (verificação de visto, verificação de validade do passaporte, verificação de validade do documento)
6. Se você estiver despachando malas, as malas devem ser verificadas quanto à condição física, dimensão, peso.
7. As etiquetas de bagagem precisam ser impressas e atribuídas a você, anexadas às malas.
8. Se você selecionou um assento específico, o agente precisa garantir que o mesmo assento esteja disponível para você ou não.
9. Imprima seu cartão de embarque.
10. Explique seu portão e sua janela de embarque.
11. Obrigado

Todos os itens acima assumem que você não tem solicitações de última hora, como um upgrade, ou que seu parceiro de viagem esteja sentado ao seu lado ou solicite um lugar na ilha ou na janela, excesso de bagagem, etc.

Considerando todos os itens acima, eu digo que devemos fazer uma pausa e que eles fazem um trabalho notável tentando tornar esse processo um pouco menos frustrante.