Este é um sinal clássico de baixo refrigerante. O refrigerante não é um consumível, portanto níveis baixos indicam um problema. Isso não é algo que você possa consertar. Chame um técnico, mas não deixe que eles apenas terminem e saiam; faça-os ficar por perto para encontrar o vazamento.
Como esta é uma bomba de calor, a válvula de expansão é, na verdade, um dispositivo mecânico e não apenas um simples orifício, como em um ar-condicionado comum. Uma válvula de expansão com falha pode fazer com que as pressões sejam incorretas, imitando o problema do baixo refrigerante.