Reservei um hotel no Booking.com usando um cartão de débito vazio. O hotel ainda pode impor sua taxa de não comparência / cancelamento?

Eu não entendo muito bem por que você está "chocado" com a taxa de cancelamento ou porque você a considera "escandalosa"? Quando você reserva um hotel, você faz uma promessa de aparecer, e o hotel promete dar a você uma tarifa mais barata que o normal. Se você cancelar, o hotel não recebe dinheiro de você e é deixado lutando para preencher esse quarto, razão pela qual as taxas de cancelamento são usadas para atenuar os danos. No mínimo, não é incomum ter as taxas pré-pagas totalmente , o que significa que, após a reserva, você cobra a taxa inteira , mesmo que você cancele em 5 minutos.

Mas em qualquer caso, como Burhan diz em sua resposta, já que você não tem saldo no cartão, o que acontece a seguir depende principalmente do seu banco e você pode se safar sem pagar um centavo. Mas se o banco decidir cobrá-lo, eu não vejo quais motivos você teria para contestar a cobrança, você quase certamente foi notificado sobre isso (embora em letras pequenas) quando você fez a reserva original: Booking.com promete " nenhuma taxa de cancelamento "na" maioria ", mas não em todos os quartos.

Supondo que eles cobram a taxa, uma vez que você tem saldo zero, a cobrança não será bem-sucedida.

Eu acredito que a booking.com não controla isso, mas os hotéis individuais o fazem. Você pode querer verificar com o hotel (e a combinação de quarto / tarifa) que você selecionou.

Alguns quartos com desconto são pré-pagos ou têm uma taxa mínima por noite, ou uma taxa de cancelamento elevada. Acho que você pode ter selecionado essa combinação de quarto + tarifa.

De qualquer forma, o que acontece depende do tipo de cartão e do tipo de contrato que você tem com seu banco. Você pode entrar em contato com o hotel para contestar a acusação (embora, eu não tenha certeza do quão longe seria para ser honesto - eu não tive muito sucesso neste departamento).

Em relação à sua reserva:

1. Eles podem cobrar uma taxa de diária mínima se a reserva não for cancelada (ou seja, eles não receberam a taxa de cancelamento / penalidade).

2. Eles podem tentar cobrar a taxa de cancelamento novamente.

Você também pode optar por ligar para seu banco e recusar a cobrança.

Sempre leia as letras miúdas. As pessoas correm para fazer uma reserva de quarto com base unicamente na taxa ou nas fotos. Quando você reserva aquele quarto, você está entrando em um contrato juridicamente vinculativo. Você concorda com os termos e condições do site e do hotel.

Tente contestar as acusações no tribunal ou com o banco e boa sorte para você. Se você acha que é justo ou não, ou se você gosta dos termos e condições é irrelevante após o fato. Uma vez que você "confirmou" que você concorda, apertando o botão de reserva E enviando ao comerciante o seu pedido, você é obrigado a manter o seu fim do contrato.

Dizer que você não viu as informações no site ou as páginas de publicidade dos fornecedores também não é um bom argumento. O ônus da prova está no acusador. Esteja preparado para fornecer prova de que as informações não foram fornecidas ANTES DA compra ter sido feita. Normalmente, as informações nas páginas de reserva estão ao lado do botão de reserva. Às vezes é antes da página de checkout.

Meu conselho é apenas ficar longe das reservas pré-pagas, já que as economias não são tão baixas. 3 sites de festas como Expedia, booking.com, etc, são agências de viagens. Eles receberão uma taxa para enviar sua reserva para o hotel. Se você tiver um problema no hotel, precisará voltar para a terceira parte para resolver o problema de faturamento.

Ligue para os hotéis no período da manhã e peça a um gerente (GM) para obter respostas às suas perguntas de reserva. Também pedir descontos do gerente em vez de a equipe da recepção. Pergunte sobre a política de reembolsos e qualquer outra coisa que você acha que deveria saber. Por último, tome nomes da pessoa com quem você falou, suas posições e obtenha números de confirmação ou cancelamento. Não posso contar quantas pessoas não fazem isso e descobrem que foram cobradas como não comparecimento de uma reserva cancelada, mas não podem fornecer um número de cancelamento ou o nome da pessoa com quem falaram. Outros aparecem sem reserva em um hotel lotado e não ter nenhum número de confirmação significa que você não tem motivos para recuperação.

Agora não tenho certeza sobre a lei de Hong Kong, mas em alguns países existe um arquivo internacional que declara se você é um usuário ruim de instrumentos de crédito / débito (Europa, Ásia, América do Norte e Central e Oceania).

Agora, se o Hotellier descobrir que você tentou contestar o pagamento, ele terá 3 opções: 1ª perderá o crédito, 2ª entre em contato com o banco (de graça) e dará explicações (leva muito tempo); arquivar e pagar uma taxa para comunicações oficiais para as autoridades e até mesmo mostrando o "contrato" (este é o caminho do mal e é ainda menos conhecido).

Você "assinou" um contrato com booking.com e eles fizeram com o hotelierier, o hoteleiro tem o direito, caso você use um instrumento como o cartão de débito sem o plafond, para pedir a este arquivo internacional para colocar seu nome neles, e agora as más notícias, o que isso implica? O Banco é obrigado a impedir que você use qualquer um desses instrumentos de 6 meses a 5 anos.
Neste ponto, direi que ficarei feliz em pagar a taxa necessária.