Neutros estão quentes sempre que uma carga é conectada. É por isso que os chamamos de "condutores" e os isolamos (note que isso é diferente da prática nos automóveis). O que deve mantê-los perto de terra é uma conexão sólida de volta ao barramento neutro que tem muito mais condutividade do que você. Quando você interromper essa conexão, a carga "puxará" o neutro para a tensão da linha e colocará você em série com a carga.
O brilho não a viu, porque no momento, a carga foi desconectada / desligada.
"Mas eu desliguei o disjuntor!" Essa carga específica estava em um circuito quente diferente, mas estava roubando o neutro do seu circuito. Isso é um erro de fiação / preguiça ... Ou um circuito ramificado de vários fios, cujo projeto é para isso. No entanto, todas as pernas de um MWBC devem viajar no mesmo cabo.