Um reembolso que acho que meu agente quer me enganar

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Eu recebi uma passagem de ida e volta da Turkish Airline de Lagos para Chicago usando um agente chamado ST. KINGS CROWN VIAGENS. Paguei # 269.248 e parti para Chicago em 2 de novembro de 2015. Cheguei a Chicago e depois tive a necessidade de cancelar meu voo de retorno e solicitar um reembolso.

Isso eu dei a conhecer a ST. KINGS CROWN TRAVELS no dia 10 de novembro e inicialmente me disseram que não era possível, mas foi novamente dito que um reembolso poderia ser feito e que eles precisariam da página de dados do meu passaporte internacional, bem como uma carta indicando um reembolso autorizado.

Em 12 de novembro, fui novamente contada por ST. KINGS CROWN TRAVELS que eu precisava esperar por seis semanas antes que a Turkish Airlines pudesse me reembolsar. Eu esperei e em 23 de dezembro, ST. A KING CROWN TRAVELS disse-me que a minha página de dados, assim como a carta de autorização, não eram mais necessárias e que a Turkish Airlines disse novamente que eu deveria esperar até esta semana antes de me reembolsar.

Esta tarde, recebi uma ligação da ST. KINGS CROWN TRAVELS e foi dito Turkish Airlines deu 30,950 como o reembolso. Eu não entendo a possibilidade disso e sei com certeza que não há elemento de verdade nisso. Eu não peguei o dinheiro e disse a ST. KING CROWN TRAVELS para produzir o recibo que a Turkish Airlines deu para mostrar que essa quantia é o que foi pago, mas como qualquer coisa pode ser fabricada, preciso que você me ajude como eu sei o valor exato que a Turkish Airlines deu como reembolso ou se há alguém na Turkish Airlines que eu possa falar sobre isso.

    
por ade 30.12.2015 / 02:56

1 resposta

Sem os detalhes completos, é impossível dizer com certeza, mas é muito viável que esse reembolso esteja correto.

Em primeiro lugar você precisa levar em conta o fato de que quase certamente havia uma taxa de alteração / cancelamento. A maioria das passagens aéreas (mesmo as reembolsáveis) as possuem, embora o valor possa variar drasticamente, dependendo de vários fatores, incluindo a companhia aérea, o país em que o bilhete foi comprado e a tarifa real adquirida.

Em seguida, você precisa levar em consideração as diferenças entre as tarifas de retorno e de ida. Eu sugiro ir e ler esta resposta primeiro e depois voltar aqui - Passagens unidirecionais versus passagens aéreas de ida e volta

OK, de volta?

Quando você cancela um ingresso na metade da viagem, normalmente aciona um "re-pricing" de todo o ticket - incluindo o vôo que você já voou.

No seu caso, tanto as suas passagens de saída como as de retorno teriam originalmente sido baseadas em "retorno", que normalmente são mais baratas do que as tarifas de ida. Quando você cancelou o retorno, o bilhete teria sido reavaliado, mas agora é apenas um bilhete de ida, então o preço da perna que você já voou teria subido para a tarifa de ida.

Para usar um exemplo simples, digamos que seu tíquete original foi de US $ 200,00, feito de duas pernas de "devolução" de US $ 100 cada. Mas uma tarifa unidirecional no mesmo trajeto pode custar US $ 150. E uma taxa de alteração de US $ 30.

Se você cancelar o trajeto durante a viagem, ele se tornará um bilhete de ida e reembolsará a viagem de ida para US $ 150. Adicione a taxa de alteração de US $ 30 e você estará em US $ 180. Você já pagou US $ 200, então você receberá um reembolso de US $ 20.

    
30.12.2015 / 06:29