Se você está recebendo energia no lado LINE, mas não no lado LOAD do GFCI, há algumas possibilidades.
- O GFCI não está definido.
- Certifique-se de que o botão de reinicialização esteja totalmente pressionado.
- O dispositivo não está conectado provavelmente.
- Geralmente, os GFCIs não serão definidos se estiverem incorretamente ligados.
- O dispositivo está com defeito.
- Troque ou compre um novo.
- Há uma falta à terra.
- Encontre a falha e corrija-a.
Com base na sua descrição, parece um dispositivo defeituoso.