O que exatamente é um “item personalizado de um ferreiro”?

Esta é apenas a diferença entre comprar algo normal "fora do rack" e encomendar algo feito especialmente. Se o ferreiro não tiver um escudo na forma do brasão de Reginald, o Reginald pode encomendar um feito por 65 moedas (mais o tempo de espera).

Um ferreiro de verdade pode derrubar todos os tipos de itens “padrão” para compra em geral - ferraduras, pregos, armaduras e armas de nível conscrito - e normalmente tem um ou mais desses itens padrão já feitos e à venda, já que eles sabem eles vão vender em breve. Qualquer coisa que o ferreiro ainda não tenha em mãos e que não esteja fazendo para reabastecer seu estoque padrão (como o escudo único de Reginald) é extra.

(A propósito, é assim que o inventário e as finanças da serralharia medieval funcionaram em nossa própria história.)

    

Um item personalizado pode certamente significar customização mundana, já que esses são os tipos de coisas que um Ferreiro normalmente sabe como fazer. Dito isto, não necessariamente tem que ser puramente cosmético. Suponha que o Assistente proponha um Ritual para criar uma placa encantada contra o calor. Para uma condição, o Mestre especifica que precisa adquirir um minério especial que deve ser ligado ao metal que compõe a armadura para que o encantamento funcione.

Então, uma vez que eles adquirem o minério, eles podem pagar um ferreiro por uma ordem personalizada para incorporar o minério no metal da armadura. A intenção aqui é que esse trabalho personalizado esteja dentro do escopo do que o Ferreiro faz, ao passo que um item mágico, por exemplo, seria o alcance de encantadores, caso tal coisa exista em seu ambiente.