Ida e volta versus duas passagens só ida - obrigações / obrigações aéreas?

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Ida e volta versus duas passagens só ida - obrigações / obrigações aéreas?

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Não, isso não é uma duplicata. Sim, eu já vi esta pergunta .

Considere um cenário em que reserve um bilhete de ida e volta e o voo de retorno seja cancelado.

Minhas perguntas são as seguintes:

(a) Qual das seguintes opções uma companhia aérea americana típica seria requerida para me fornecer?

Reembolse meu ingresso inteiro e, caso contrário, deixe-me "encalhado".
Reembolsar somente uma parte do meu ingresso (e me deixar "encalhado").
Me forneça transporte alternativo para casa sem nenhum custo extra.
(quaisquer outras opções não listadas?)

(b) A resposta seria diferente para um caso em que a parte de retorno consiste em múltiplos vôos de conexão, e um dos vôos outros que o primeiro é cancelado?
(isto é, se eu já embarquei na viagem de volta, é diferente de não ter feito isso ainda?)

(c) A resposta seria diferente se eu combinasse ingressos de ida em vez de uma passagem de ida e volta?
(ou seja, os bilhetes de ida e volta têm uma vantagem no caso em que parte da perna de retorno é cancelada?)

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por Mehrdad 27.09.2017 / 09:12

2 respostas

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Se o cancelamento não for devido a força maior, então:

(a) Fornecer transporte alternativo para casa sem custo adicional.
Eles não podem deixá-lo encalhado, mesmo se você estiver voando para casa, o dobro do que pagou.

(b) A mesma coisa - eles são obrigados a levar você para casa.
Eles não precisam usar as mesmas paradas ou paradas.

(c) Eles podem oferecer transporte alternativo ou seu dinheiro de volta.
Eles não são obrigados a levar você para casa. No que diz respeito à companhia aérea, você está em casa. Se cancelar sua viagem, você não deve mais do que pagou.

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Em termos práticos, você não pode ser retido pela companhia aérea antes da partida do aeroporto de origem em qualquer sequência de vôos. O fato de você ter reservado uma passagem de ida e volta não importa, já que uma viagem de ida e volta é apenas dois pares de origem / destino reservados juntos.

A companhia aérea é obrigada apenas por contrato a fornecer o transporte pelo qual você pagou. Então, o que vai acontecer é:

Não. 3 - Eles reacomodam você em outro voo, possivelmente operado por outra companhia aérea.

Não. 4 - Eles reembolsam qualquer tarifa não utilizada sem penalidade.

A regulamentação local pode favorecer strongmente a # 3, mas pode simplesmente não ser possível dentro de um período de tempo que acomode o viajante. Por exemplo, furacões recentes fecham muitos aeroportos por vários dias, então você pode ter que esperar por uma semana ou mais por reacomodação.

Para os analgésicos, não importa que você esteja longe de casa. E, para maior clareza, você pode ser encalhado pela companhia aérea em algum ponto entre a origem e o destino, incluindo uma cidade conectada.