Você conhece o mundo do jogo melhor do que eles, mas eles provavelmente ainda terão ideias sobre o tipo de personagem que eles querem interpretar. Então, comece perguntando que tipo de personagens eles querem e depois guie-os pelos lugares onde o personagem se encaixa bem no mundo.
Por exemplo, Alice quer interpretar um ladrão sorrateiro, mas não sabe nada sobre o cenário, além de que é um mundo de fantasia bastante normal. Bob, como o GM, diz a ela que há uma ativa Thieves 'Guild na Cidade Alta de Althair, e lhe dá mais alguns detalhes sobre a sociedade Althairiana. Ela está interessada, mas ela está procurando mais uma sensação de bandido country, e então Bob explica que bandidos operaram no Dark Wood durante a guerra, e talvez o personagem de Alice use para correr com essa multidão. Isso combina bem com a idéia de Alice, e agora ela e Bob podem ajustar os detalhes para encaixar.
Duas notas:
1) Faça do processo de criação de personagens uma sessão de grupo. Faça com que todos os seus jogadores se juntem e façam personagens juntos, assim suas idéias podem construir um ao outro, assim como seus detalhes de configuração. E enquanto você está explicando a Guilda dos Ladrões de Altharian para Alice, os outros jogadores aprendem sobre isso ao mesmo tempo.
2) Seja flexível com a sua configuração. Se um jogador, ao inventar sua própria ideia de personagem, tiver uma idéia para o mundo que você não tinha pensado, considere ir com ele e adaptar a idéia deles para encaixar. Por exemplo, Alice gosta da idéia da Guilda dos Ladrões, mas realmente quer um usuário mágico como mentor. Você originalmente planejou que a Guilda fosse administrada por um veterano grisalho, mas e se a Guilda estiver sendo governada por um feiticeiro exilado? Dessa forma, Alice obtém alguma autoria do mundo e seu personagem se torna mais profundamente conectado a ele.