Isso soa como se um dos fios do viajante tivesse falhado em aberto. Para solucionar problemas:
- Desligue o circuito, claro!
- Pegue um testador de continuidade e prenda um longo pedaço de arame (desde as escadas) a uma das sondas.
- Prenda a outra extremidade do longo pedaço de arame a um dos viajantes (fios pretos) na caixa do andar de cima.
- Teste os fios pretos na caixa de baixo com o seu testador de continuidade - um deles deve ter continuidade.
- Repita os passos 3 e 4 para o outro viajante na caixa do andar de cima.
Depois de confirmar que é um viajante desfeito, você pode:
- Reutilize um fio branco intacto entre os dois interruptores como um viajante, desconectando-o das junções neutras em ambas as extremidades e reconecte-o no lugar do viajante defeituoso, marcando-o com tinta ou preto nas duas extremidades.
- Se você não tiver dois fios brancos entre as duas caixas de interruptores, ou se sua fiação estiver no conduíte, você terá que puxar um novo fio para o viajante - ou um novo fio através do conduíte depois de sair o viajante quebrado, ou um cabo / 3 do mesmo tipo e bitola que os cabos existentes, se simplesmente não houver um fio a ser reutilizado.