Eu tive um problema semelhante com um LG. Se a cesta estiver sobrecarregada com muita freqüência, o peso deixará de girar o agitador e, eventualmente, removerá os dentes de plástico, especialmente quando ele virar para frente e para trás. Eu imagino que é uma decisão de design e economiza custos de reparo.
Os dentes de metal ainda parecem em boa forma pelo que eu vejo. Parece que você provavelmente precisa da peça W10609480.
Ao montar a lavadora novamente, limpe o parafuso com uma escova de aço ou similar e use um pouco de Loctite azul para parar de trabalhar solto.