Como insisto que os hotéis americanos aceitem o cartão de crédito de meu empregador para pagamento, em vez de pedir cartão de crédito pessoal no momento do check-in?

O problema aqui não é o cartão de crédito corporativo , mas você está tentando fazer isso sem uma placa física . Um número de cartão de crédito é bom o suficiente para fazer uma reserva, e é por isso que o telefonema funciona, mas a recepção precisa cobrar um depósito na chegada e seu protocolo determina que você precisa entregar um cartão físico para isso. O hotel não se importa particularmente se é seu ou da empresa, desde que seja válido e tenha o seu nome.

A coisa sã seria que seu empregador lhe dá um cartão de crédito corporativo , que você pode usar para pagar depósitos e liquidar a conta. Como o seu empregador é um órgão do governo e não está fazendo isso, presumo que eles não sejam saudáveis.

A outra opção é pré-pagar seu quarto de hotel usando o cartão de crédito corporativo. Você ainda pode ser obrigado a entregar um cartão de crédito pessoal para o depósito (para cobrir invasões no minibar, etc), mas isso deve ser devolvido na íntegra dentro de um dia ou dois de check-out sem nenhum custo para você ou o contribuinte. p>

Veja também: Reservas hotel com meu cartão de crédito para uma terceira pessoa. Essa pessoa terá problemas no check-in?

Tivemos uma situação semelhante em nossos negócios, onde queríamos reservar e pagar pela acomodação dos visitantes, mas (obviamente) sem fornecer a esses visitantes os detalhes do cartão de pagamento.

Originalmente, fizemos o que seu empregador parece estar fazendo: enviou uma autorização de cartão de terceiros antes do hotel para cada reserva e esperou que ela fosse vinculada à reserva / retirada pela equipe do hotel. Infelizmente, como você descobriu, muitas vezes não funcionava como planejado - nossos visitantes muitas vezes precisavam, de forma embaraçosa, ligar no check-in para organizar as coisas. É claro que pode ter sido (como outros sugeriram) que eles estavam apenas sendo solicitados a dar uma pré-autorização para extras, mas mesmo isso deveria ter sido cobrado do nosso cartão, então ainda era insatisfatório.

Acabamos resolvendo esse problema abrindo uma conta corporativa na cadeia de hotéis, que foi especificamente projetada para lidar exatamente com esse tipo de reserva. O problema não está apenas resolvido, mas também temos descontos e crédito sem juros do hotel, além de faturamento mensal discriminado por centro de custo. Aliviaram tantos pontos de dor!

Acho que isso é algo que a maioria das grandes cadeias oferece, mas, pelo que vale a pena, o programa com o qual nos inscrevemos é Vantagem comercial do IHG . Um benefício adicional de seu esquema é que a pessoa que faz a reserva recebe pontos do Business Rewards, enquanto o hóspede hospedado no hotel ainda recebe seus próprios pontos do Rewards Club como normal (e se os dois forem a mesma pessoa, pontos de bônus!).

No passado, minha empresa pagava pelas estadias em hotéis usando o cartão de crédito do agente de viagens da empresa. O processo foi para o agente de viagens da minha empresa preencher um formulário de autorização de cartão de crédito e enviá-lo por fax ao hotel. O ideal é que isso seja acompanhado por um telefonema para confirmar o recebimento e que o pagamento de terceiros tenha sido aceito.

Um exemplo de formulário de autorização de cartão de crédito é semelhante a este

Aqui está uma maneira de fazer com que seu escritório priorize isso para o topo.

Primeiro, antes de sair, pergunte ao escritório se eles resolveram o problema do cartão de crédito com o hotel. Se eles não tiverem, informe-os que você não pode ir até que eles façam. Eles provavelmente vão acabar com você e dizer "sim, é bom".

Depois, verifique se, ao fazer o check-in, é durante o horário comercial normal. Em outras palavras, quando tiver certeza de que sua equipe do escritório de negócios está em suas mesas.

Você inicia o processo de check-in. Hotel pede seu cartão de crédito. Você diz a eles que está no arquivo. Eles então pedem, novamente, para o cartão físico. Nesse momento, você liga para o escritório e diz que não pode fazer o check-in no hotel. NÃO ofereça usar seu próprio cartão. Deixe o escritório de negócios falar com o hotel.

Uma das duas coisas vai acontecer. Ou o escritório de negócios / hotel classifica-o imediatamente ou você volta para um avião e vai para casa. Se você acabar indo para casa, seu gerente provavelmente ficará louco. Certifique-se de que é direcionado para o escritório de negócios.

Alguém se certificará de que você tem um cartão corporativo, com o seu nome, OU eles farão com que nenhum cartão de crédito precise ser apresentado na próxima vez que você fizer o check-in.

Sua perspectiva é aquela que presume que a fraude não existe. O que impede Frank Abagnale (ou até mesmo um vigarista) de falsificar todas essas coisas com dados de cartões de crédito roubados?

O gerente de risco diria: "Faça os negócios da maneira normal. O cliente apresenta fisicamente um cartão, o fim". Em outras palavras, se o seu empregador não lhe der um cartão físico, eles consideram que o problema é seu .

A resposta deles para pessoas como você é que seu método básico de pagamento ainda é o cartão que você apresenta fisicamente e que é plausível seu cartão . Eles também estão dispostos a experimentá-lo da maneira que você pede (ou não) ... e se isso realmente funciona, então você está fora do gancho. Bottom line, eles são pagos por você, a menos que algo dê certo.

Uma solução é usar o Samsung Pay (se seu telefone ou seu relógio o aceitar)

1. Você insere as informações do cartão de crédito de sua empresa em seu telefone

2. Quando você precisa efetuar um pagamento, aciona o Samsung Pay e autentica usando um PIN ou sua impressão digital.

3. O telefone gera um número de cartão de crédito exclusivo para cada transação.

4. Parte importante: O Samsung Pay é compatível com versões anteriores. Assim, mesmo que o terminal de pagamento não aceite pagamentos NFC móveis, você pode apenas tocar na parte de trás do telefone para onde está o leitor magnético e o seu telefone imitará a faixa magnética do cartão de crédito exclusivo gerado (isso funcionará em todos os terminais que tiverem seus leitores magnéticos na borda de sua máquina e não embutidos profundamente dentro da própria máquina).

5. Se for uma pré-autorização, ela aparece inicialmente como um valor de US $ 1 no banco, que depois se transformará no valor que o hotel decidir cobrar. Se você preencher um formulário em papel, além da pré-autorização eletrônica, só colocará os quatro últimos dígitos do número do cartão de crédito gerado no formulário, junto com asteriscos à frente. E se eles quiserem verificar a autenticidade da sua assinatura, você apresenta seu telefone (ou seu relógio para eles) para que eles possam comparar as assinaturas.

6. Parte de isenção de impostos: Não sou especialista, mas após uma pesquisa adicional , você também poderá tirar uma captura de tela da tela de confirmação da transação do seu telefone e enviá-la para o hotel por seus registros fiscais. Essa tela de confirmação conterá os 4 últimos dígitos do número do cartão de crédito gerado exclusivamente, mas também mostrará em segundo plano os últimos 4 dígitos do cartão de crédito original do governo , que é o que o hotel pode precisar ( além da documentação de isenção de impostos exigida) se não quiser ser obrigado a pagar os impostos sobre vendas fora de seu próprio bolso.

Nota. Para tirar uma captura de tela em um telefone Samsung, pressione o botão liga / desliga e o botão inicial simultaneamente. Para tirar um screenshot de um relógio Gear S3, pressione o botão home do relógio enquanto desliza da esquerda para a direita no relógio.

Aqui está o que eu faria:

1: Notifique os escritórios corporativos do hotel sobre o seu problema e faça com que eles atribuam uma conta para os Funcionários Estaduais de seu escritório - geralmente quando isso é feito, eles esperam um certo número de estadias por ano, mas também dão um desconto para isso também.

Seu estado também pode ter um programa de viagens como esse configurado em uma cadeia de hotéis, e seus escritórios de contabilidade e viagens podem fornecer informações mais detalhadas. Geralmente, um sistema desse tipo pode ser faturado diretamente ou faturado para um número contábil específico atribuído pelo seu empregador [Escritório Estadual] - normalmente esses acordos EXCLUEM os incidentes, como telefone e álcool .. para os quais o atendente solicitará as informações do seu cartão. / p>

Eu também estou supondo que o formulário enviado para o hotel tenha um ID de isenção de impostos no formulário.

2: Se este hotel é uma cadeia, você também pode participar do programa de benefícios e ter as informações do cartão do escritório em arquivo para isso, esse cenário de armazenar o cartão do governo em arquivo é provavelmente mais difícil, pois eu acho que eles desejarão ter o cartão físico no check-in.

How can I get a hotel to accept my employer's credit card for payment, rather than insisting on using my personal card?

"Desculpe, não tenho um cartão de crédito pessoal".

Na minha experiência, eles pedirão que você deixe algum depósito em dinheiro para bebidas retiradas do frigobar, que será devolvido no momento do check-out.

Primeiro, certifique-se de levar toda a documentação relevante, fisicamente. Então, se a empresa tiver um acordo com o hotel, leve uma cópia, se houver um e-mail onde eles concordaram em aceitar o cartão, imprimi-lo, etc.

Isso por si só pode resolvê-lo em alguns casos. Um cliente dizendo "minha empresa concordou com o hotel X" não é o mesmo que um documento com o cabeçalho da corrente, enviado pelo ramo principal, dizendo X.

(Além disso, pode ajudar a esclarecer a posição de ambos, pois pode haver uma boa impressão no X-com-empresa-Y que nem você nem o secretário conheciam)

De preferência, prepare o texto com antecedência e analise com seu departamento jurídico, e tenha esse documento preparado com o legalista relevante e um espaço onde eles possam preencher uma descrição do problema.

Se é realmente impossível fazer o contrário, não deve haver problema em reconhecer que, por escrito, certo?

Bem, você provavelmente descobrirá que, antes de fazer isso, eles farão um esforço extra para fazê-lo. Ou, de repente, há outra alternativa.

Se eles recusarem, argumentar que você precisa justificar tal irregularidade (afinal, por que sua empresa o reembolsaria se eles já lidassem com tudo?). Se o fizerem, dê-lhes o seu cartão pessoal e continue. Mais tarde, no escritório, seus contadores podem rever o problema declarado e decidir o melhor curso de ação. É possível que alguma parte do acordo com o hotel não tenha sido clara, e eles precisam adicionar cláusulas extras na próxima reserva. É possível que o hotel seja culpado, caso em que você tem um documento em que aceita aceitar um cartão e outro em que se recusa a fazê-lo, o que parece ser bastante claro para solicitar que eles reembolsem a sua empresa pelos impostos, o custo do trabalho de seus contadores processando seu reembolso, as conseqüências se seu cartão foi comprometido devido a uma violação ... Ou eles podem preferir não prosseguir com a ação sobre isso (ainda), simplesmente reclamar com a ligação do hotel que concordou em aceitar o cartão (o que deve tornar o hotel ciente do problema, por exemplo, pode fazê-los ensinar seus funcionários sobre o procedimento adequado nesses casos), ou até mesmo não fazer nada. De qualquer forma, você está forçando o hotel a declarar sua contradição e deve ser o ponto de partida.

Na minha experiência, os hotéis aceitam um cartão de crédito no momento do check-in e o retêm, mas não finalizam a cobrança até o final da estadia. Assim, você pode dar a eles um cartão pessoal e, quando estiver na sala, ligue para o escritório comercial e solicite a eles que resolvam o problema antes de fazer o check-out.

Eu venho fazendo o que você quer fazer por alguns anos. Meu empregador usa o Concur, uma importante agência de viagens. Quando eu reservar um hotel via Concur, eles dão ao hotel um número de cartão de crédito virtual. (Eles nunca confiam em mim com esse número!) Quando eu faço o check-in, geralmente funciona. Eu posso ligar para o hotel antes de viajar para verificar se tudo está definido.

Exceções seriam hotéis muito pequenos e taxas de eventos especiais, como conferências, que devem ser reservadas no site da conferência. Para aqueles, eu uso meu CC.