Se tiver apenas um ano, acho que ainda estaria na garantia da IKEA. Eu ligaria para eles e perguntaria o que você deveria fazer.
Normalmente, o fabricante enviará algumas inserções de espuma (ou qualquer outra). Então você os adicionaria às almofadas. Se não houver uma maneira fácil de inserir as inserções, o fabricante pode pedir que alguém com experiência visite sua casa para ajudar.
Se você quer consertar isso sozinho e não quer nada com a IKEA, descubra o que está em seu sofá e aproveite mais. Em seguida, abra o sofá onde for necessário e grampeie / costure novamente. Você está lidando com couro, então isso não é nada fácil.