Por vezes, as agências de viagens online (como a Opodo) vendem bilhetes de ida e volta, nos quais os voos de ida e volta são efectuados com diferentes companhias aéreas de baixo custo (por exemplo, FlyBE e Eurowings). Depois de reservar o que é apresentado ao cliente da agência de viagens on-line como um único bilhete, você recebe dois localizadores de registros, um de cada uma das companhias aéreas de baixo custo envolvidas.
Agora, vamos supor que o voo de ida seja cancelado devido ao mau tempo. Se o último voo de retorno não for cancelado devido ao mau tempo, quais são os meus direitos de reembolso? Posso entrar em contato com a agência de viagens on-line para obter o reembolso da viagem completa ou tenho que morar apenas com o reembolso do voo de ida da companhia aérea que está servindo o voo de saída?
Estou particularmente interessado em voos dentro da União Europeia, onde o cancelamento do voo de saída aconteceu após o check-in. Não pedindo por um amigo.
Receio que, mesmo ao abrigo das regras da UE261, a segunda companhia aérea não seja obrigada a cancelar ou reembolsar nada, nem a agência.
No EU261 apenas a companhia aérea operadora é obrigada a fornecer qualquer reembolso, reencaminhamento ou compensação - nem a agência de reservas nem qualquer viagem subsequente com companhias aéreas separadas são cobertas.
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