Se eu perder minha carteira, um hotel pode guardar sua bagagem como garantia por não pagar a taxa de cancelamento?

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Meu namorado e eu ficamos em um hotel por cerca de 9 dias, vendo sua mãe (reservamos com um cartão temporário). Acabamos cancelando nossa estadia mais cedo porque sua mãe disse que poderíamos ir ficar com ela. Meu namorado deveria ter seu cartão permanente no correio dentro dos poucos dias que ficamos, mas só chegou depois que cancelamos. O hotel pode guardar nossos pertences como garantia? Eles também disseram que a taxa de cancelamento foi de US $ 300 para cancelar 3 dias antes.

    
por raven 24.07.2013 / 02:17

1 resposta

A taxa de cancelamento teria que estar em seus termos e condições, caso contrário, eles estão puxando um número do ar. Exija ver um documento escrito que você assinou anteriormente (geralmente no check-in) que indicaria esses termos. Eles não podem inventar termos como você vai.

Se você concordou com algo nos termos, no entanto, sim, esse é o contrato que você fez.

No entanto, se nenhum desses eventos tiver sido aceito, eles, segurando seus pertences sem a sua permissão, podem ser considerados roubo.

Seja firme, educado e peça para discutir os termos em relação a documentos / termos e condições assinados.

    
24.07.2013 / 02:28