pergunta sobre c fio e um ninho

Eu sei que esta questão foi espancada até a morte, mas eu estou perplexo e apoio ninho não tem idéia de como me ajudar.

Eu achei que tinha resolvido o problema, mas isso era apenas uma ilusão. Aqui está o meu problema:

Eu tenho um ninho ligado a um sistema separado de aquecimento e resfriamento. A corrente alternada tem 3 fios (rc, g, y1) a caldeira tem dois canais: rh e w1. O ninho funcionou muito bem até que o tempo começou a ficar mais quente e a caldeira parou de chutar tanto. Minha bateria começou a morrer e eu perderia a conexão com a estatística.

Eu liguei ninho eles disseram que eu precisaria usar um fio c da caldeira. Eu tinha um fio sobressalente atrás da parede, então eu o rastreei até a caldeira e prendi-o ao outro lado do transformador. Eu tenho 24v em rh e c. Mas o ninho diz que não há energia para Rh e a bateria ainda não carrega.

Pensando um pouco mais sobre esse assunto, sei que o conectei corretamente, então removi o fio rc da estatística e reconectei o ninho. A bateria carregada e o calor funcionou. Todos os números eram perfeitos.

Quando eu ligar o rc a bateria não carrega e todos os meus números caem. E diz que eu não tenho poder para o c wite.

Parece-me que o ninho está tentando utilizar o rc e o c para gerar 24v constantes, o que obviamente não funcionará porque os fios são de diferentes transformadores.

Nest diz que preciso extrair o c da unidade CA. (mas ela só mencionou isso depois que eu disse a ela o que eu achava que estava acontecendo)

Eu preciso de 2 fios c? Em caso afirmativo onde eu ligar isso na estatística e por que o circuito rh e c não funcionaria? Chegar à unidade CA no sótão não é assim tão fácil.

Como faço para corrigir esse problema. Ou devo apenas jogar esse maldito ninho contra a parede que estou pensando em fazer?

Devo acrescentar que eu reconectei meu velho termostato wifi incluindo o fio c e funcionou perfeitamente.

Existe alguma maneira de forçar o ninho a usar rh e c como fonte de energia constante para o ninho?