Eu planejei uma viagem do dia 17 de agosto ao dia 21 de agosto para São Petersburgo e reservei este voo através de um corretor da Ural Airlines.
Meu voo de retorno atrasou em um dia (25 horas). O que significa que eu sou elegibel para danos como Hotel-Custos mais 400 € sob EU-Law.
Eu tentei escrever um e-mail para eles: [email protected], mas ele foi devolvido alguns dias depois como undeliverd.
Existe um endereço de e-mail ou outra maneira fácil de entrar em contato com eles?
Não consigo encontrar nada sobre a reivindicação de danos em seu site, nem qualquer sugestão de contato em seu site em inglês.
Você pode tentar o formulário de contato russo . Eu usaria Другое ("Outras perguntas") para o primeiro menu suspenso e Претензии ("Reclamações") para o segundo.
Ou você pode telefonar para + 7-800-7700-262 ou +7 (499) 920-22-52.
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