Como você recebe seu reembolso por um bilhete reembolsável de ônibus da Greyhound nos EUA?

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Eu comprei um bilhete de ônibus on-line reembolsável da Greyhound (EUA). Decidi mais tarde não vou fazer a viagem. Minha confirmação por e-mail inclui o número do itinerário, custo, horários, etc. Ele menciona que haverá uma taxa de 20% que parece razoável. Meu cartão de crédito já foi cobrado.

Como cancelo o pedido de ingresso? Eu tentei ligar para o serviço ao cliente da Greyhound que me disse para ligar para a estação de ônibus local. O agente da estação de ônibus local disse que não poderia lidar com reembolsos por telefone. Parecia não haver instruções de reembolso confiáveis online. Eu realmente preciso viajar fisicamente até a rodoviária para obter o reembolso? Como você recebe o reembolso?

    
por James Lawruk 30.12.2013 / 18:09

2 respostas

Eu parei e viajei para a rodoviária. Eles conseguiram processar meu reembolso na bilheteria. Eu precisava fornecer (1) photo id e o (2) número de referência no e-mail de confirmação. O funcionário imprimiu o bilhete real, depois eu forneci duas assinaturas para completar o reembolso.

(Eu não percebi que um bilhete de ônibus da Greyhound NÃO é uma reserva para um assento no ônibus naquele dia como uma passagem aérea. Mesmo que o e-mail de confirmação indique a data e a hora da partida e da chegada, O ingresso era válido por 1 ano. Eu estava pensando em obter o reembolso antes da data agendada. De acordo com o funcionário, eu poderia ter processado o reembolso ou usado o bilhete do ônibus meses depois que eu originalmente planejava sair.)

    
31.12.2013 / 17:33

Se você seguir as Perguntas frequentes , ele informará como obter reembolso. Afirma:

To submit your request for a refund, please contact us in writing. Following are frequently asked questions about our refund policy.

O link no FAQ direciona você para a página de contatos , informando que você precisa entrar em contato Mesa de reembolsos por escrito para obter seu reembolso.

    
30.12.2013 / 18:31