O que Snoke quis dizer quando disse que Kylo Ren estava "desequilibrado"?

does he mean that Kylo is unbalanced in the Force, somehow having an inner discord between the Light and the Dark?

Essa parece ser a implicação. Enquanto não há citações ainda, nesta mesma cena, Snoke faz uma referência direta a como ele achava que Kylo Ren poderia viver de acordo com a reputação de Darth Vader como um renomado lorde Sith, e como ele tem sido uma decepção a esse respeito. Na verdade, Snoke chega a dizer que ele estava enganado sobre isso.

Pouco tempo depois, o capacete de Kylo Ren e o elevador sofrem um "acidente".

Snoke mais tarde implica que

he provoked Kylo Ren so he would be in a better position to be linked to Rey through the Force, and thus lure her to him. Snoke promptly recants his earlier dismissal upon seeing Kylo Ren's success, thinking that Kylo Ren will now kill Rey for him.

A afirmação de que Kylo Ren era insano não faz sentido nesse sentido. Claro, ele é propenso a destruir as coisas em ataques de raiva (somos 2 para 2 nos festejos de fúria do cinema de Kylo Ren), mas lembre-se, o Dark Side prospera em medo e raiva / ódio. Agitando a raiva em Kylo Ren up está de acordo com o Imperador tentando fazer isso com Luke em ROTJ

E não vamos nos esquecer dessa cena em The Force Awakens , onde Kylo Ren está pedindo a Darth Vader para ajudá-lo a apagar a luz dentro dele (onde ele observa que Snoke sente isso)

Isso pode significar que Kylo Ren tende a balançar de um lado da Força para o outro, por exemplo, ele ajudando Rey a derrotar os Guardas Pretorianos de Elite, comparado com seus ataques de fúria.

Isso também pode significar que ele tem muita compaixão por ele, não sendo capaz de matar sua mãe Leia, comparado a Vader que matou Ben Kenobi sem hesitação.

Kylo Ren é basicamente apenas um garoto emo com ataques de raiva.

Isto é especialmente verdade para o Episódio VII, no Episódio VIII ele cresce um pouco no final, e é mais calculado, frio e deliberado. Mas até um ponto em que Snoke o criticou, ele era realmente imaturo, desabafando suas frustrações em equipamentos e / ou pessoas ao redor dele sem uma boa razão racional.

Note que explosões emocionais são sinal de fraqueza para usuários do Lado Negro, embora usem ódio e raiva para alimentar seus poderes. Mas eles devem controlar suas emoções, não ser controlados por eles. Por exemplo, Palpatine quase nunca se deixou levar por seus sentimentos, e uma vez que ele fez (torturando Luke) ele foi morto. O mesmo poderia ser dito para Snoke. O próprio Vader, idolatrado por Kylo, teve algumas explosões no início de sua carreira, e isso lhe custou um braço e uma perna (literalmente :)). Mais tarde, ele estava completamente frio, mesmo quando punia seus subordinados. Maul, anteriormente Darth, perdeu uma luta e sua vida quando permitiu que Kenobi o irritasse ("E o que você tem?").

Note mais uma coisa sobre Kylo, ele estava imitando Darth Vader com seu capacete. Ao contrário de Vader, ele não tem nenhum propósito real para isso, e outros usuários do Dark Side não esconderam seus rostos sem razão. Seu capacete era, em vez disso, símbolo de ele não se aceitar, outro sinal de imaturidade. Uma vez que ele se livrou disso, as coisas começaram a progredir para ele.