A razão pela qual os Gretas se transformaram em máquinas de matar cruéis é porque o programa foi adulterado. O NCS (liderado pela diretora Jane Bentley) fez várias "correções" no software, na tentativa de criar uma versão perfeita do mesmo, suprimindo com sucesso tudo o que poderia ser uma responsabilidade para um agente. Isso é sugerido mais tarde na mesma cena, quando Chuck tenta sair com o laptop de seu pai e é parado por Greta (agente Dunwoody). Depois de se recusar a desistir, ele muda de idéia quando o diretor Bentley entra e diz:
I'd do as she says, Mr. Bartowski. Unlike you, my Intersects aren't afraid to pull the trigger.
Isso é então confirmado e explicado na próxima cena.
BENTLEY
(to Chuck)
We've been studying you, as well. Correcting your father's software for your various... limitations.
SARAH
What limitations?
BENTLEY
His emotional sensitivity, his overreliance on his handlers, his inability to terminate targets.