A maioria dos hotéis NÃO permite que você faça o check-in sem que uma das pessoas nomeadas na reserva esteja presente. Há várias razões para isso, que vão desde exigências legais (em alguns países) até a prevenção de fraudes (não apenas para a reserva, mas até mesmo coisas como programas frequentes de permanência).
No entanto, nem tudo está perdido. Geralmente, você pode listar mais de um nome na sala e, em particular, onde você tem uma reserva para duas salas, normalmente é possível fornecer nomes adicionais para a segunda sala.
Se a booking.com não permitir que você forneça esses nomes adicionais, entre em contato diretamente com o hotel e informe os nomes de pelo menos uma das pessoas na segunda sala. Uma vez que o nome esteja na reserva, eles poderão fazer o check-in sem você estar presente.
O idioma inglês no Japão dependerá do hotel. Em todos os hotéis de marcas ocidentais, você pode garantir que basicamente todos os funcionários voltados para o público tenham um bom a excelente inglês. Se você estiver hospedado em um hotel local menor, as coisas podem ser diferentes. Nesse caso, você pode enviar e-mails para que eles possam direcionar seu e-mail para um membro da equipe que possa falar / ler em inglês.