Bem, antes de tudo ... você provavelmente não tem um 277volts real. O que você tem é um medidor barato. Eu tenho visto todos os tipos de leituras de voltagem loucas dos $ 5 medidores de frete de porto que eu tenho por ao redor.
O único lugar em que se vê algo diferente de 120 ou 240 volts em um ambiente residencial "normal" é a "energia trifásica" muito rara. A grande maioria das residências não possui energia trifásica disponível. Tem que ser executado para a casa especificamente como uma configuração incomum. Quando isso existe em uma casa, ele adicionaria "208V" à lista de voltagens possíveis. Novamente, muito raro e provavelmente não em sua casa.
O único lugar onde você veria um 277V real é em uma grande fábrica. É normalmente usado para máquinas ENORMES, como grandes soldadores e equipamentos de oficina maiores do que você provavelmente já viu antes. O equipamento normal da loja DIY é executado em 120V. Equipamento de grande loja é executado em 240V. O equipamento de oficina ENORME exige conexão de 3 fases com a "fase 3 em estrela" de 208V mencionada acima. É extremamente raro em uma casa. A fase 277V delta 3 nunca seria vista em uma casa, e apenas raramente em qualquer edifício comercial em que você estivesse. É típica apenas em grandes fábricas.
Agora, quanto ao que provavelmente está errado ... você provavelmente tem uma conexão solta ou um fio quebrado em um lado da sua conexão 220. Isso daria 0v entre os dois hots, mas ainda 120 de 1 hot para neutral.
Quanto a como consertar isso? Contrate um eletricista. Você poderia consertá-lo sozinho? talvez. Você poderia queimar sua casa? talvez. Você poderia dormir à noite depois de brincar com você mesmo? apenas apenas talvez. Contrate um profissional para qualquer coisa que seja uma combinação de perigosa e ligeiramente fora de sua zona de conforto.