Ambos os sensores mostrarão uma luz se estiverem 1) conectados corretamente e 2) enviando e recebendo o feixe porque estão alinhados. As luzes podem ser de cores diferentes. Isso é normal.
Se um estiver fora, primeiro verifique o alinhamento. Muitas vezes há ajustadores wingnut permitindo girar e inclinar os sensores. Eles não precisam estar perfeitamente alinhados, mas precisam estar próximos.
Em seguida, verifique a fiação quanto a danos e conexão. Normalmente, os brancos se conectam a um parafuso e os pretos a outro. Os brancos podem compartilhar um parafuso com o branco do botão de abertura.