What can I do??
Depende muito do que você alegou ter causado o dano - uma TV montada na parede caiu da parede e danificou seu telefone? Ou uma chaleira caiu de uma prateleira e danificou seu telefone?
Por que isso importa? Porque uma TV montada na parede caindo da parede é muito mais fácil de provar como responsabilidade do hotel do que um corpo ou uma base de caldeira mal substituída caindo da prateleira.
No really, what can I do?
Primeiro, tire fotos. Tire muitas e muitas fotos. Tire fotos do dispositivo que foi danificado, tire fotos do item que você diz danificá-lo, tire fotos do local onde ele caiu, tire fotos do local onde ele caiu, tire fotos da sala para colocar tudo em contexto .
Depois de ter a documentação fotográfica, você segue o problema.
Comece pelo hotel - explique o que aconteceu e pergunte se eles lhe pagarão pelos danos causados. Se foi uma TV que caiu da parede, você tem muito mais peso do seu lado - não apenas os danos causados a seus efeitos, mas também a saúde e a segurança que você poderia ter sofrido.
Se o hotel mandar você embora, você ainda tem várias opções.
Reclamar (ou ameaçar reclamar) com o órgão regulador local desse país.
Em Portugal, os hotéis são regulados pela autoridade reguladora IP do Turismo de Portugal - pode ameaçar o hotel com uma queixa e eles podem recuar, dependendo de quanto peso o órgão regulador carrega (em outras palavras, eles estão com medo do corpo?)
Pode contactar o organismo de IP do Turismo de Portugal através de:
Turismo de Portugal, I.P.
Ministry of Economy and Innovation,
Rua Ivone Silva, Lote 6,
1050-124 Lisbon
Telefone + 351 211 140 200
Email [email protected]
Emitir uma ação de pequenas ações contra o hotel
A UE exige que todos os Estados membros tenham um processo de pequenas reivindicações, que é fácil e barato de acessar.
Leia as informações fornecidas pela Rede Judiciária Europeia e fale a um advogado local em um centro de aconselhamento sobre como apresentar sua reivindicação.