Os centros de solicitação de visto do Reino Unido não permitem contato telefônico, pois os funcionários consulares não estão autorizados a envolver o público diretamente. Você pode usar o formulário de contato na Web TLS Rome para saber, embora, como você observou, possa levar até 20 dias para uma resposta substantiva. No entanto, você deve receber uma resposta inicial no prazo de três dias úteis.
Você também pode entrar em contato com o Visto e Imigração do Reino Unido centro de ajuda, um serviço baseado em taxas:
You can call or email English-speaking* staff with a question about your application.
By phone
Telephone: 00 44 203 481 1736
Monday to Friday, 24 hours
Calls cost £1.37 per minute on top of your standard network charges.By email
Email UK Visas and Immigration.
Emails enquiries cost £5.48. You will not be charged for any follow-up emails about the same enquiry.You’ll get a reply to your email within 2 days, except on Saturdays, Sundays and UK public holidays.
* O serviço é disponível em outros idiomas.