Primeiramente, eu concordo com a BMitch.
Para diagnosticar o problema, quero primeiro entender a configuração dos dois switches. A maneira típica como esses comutadores são conectados é a seguinte.
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Ambas as caixas de interruptores possuem dois cabos de entrada. Um dos pedaços de cabo contém um fio branco, vermelho, preto e nu. O outro contém um fio branco, preto e nu.
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Em uma das caixas de comutação, o cabo de três fios vem do painel
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No outro, o cabo de três fios vai para a luz.
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O cabo de quatro fios fica entre os dois switches.
Então, primeiro, é a situação em que você está? Essa não é a única maneira de ligar um comutador de três vias, mas é o mais comum. Parece com isto: (Note que o fio terra não é mostrado.)
A forma como funciona é: o primeiro interruptor de três vias escolhe se o fio vermelho ou preto para o outro interruptor está ligado ao fio preto quente do o painel . Um dos dois está sempre conectado.
O segundo escolhe se o fio vermelho ou preto do outro switch está conectado ao fio preto para a luz .
Quando os dois interruptores concordam, a luz está acesa. Caso contrário, é desligado.
A primeira coisa que eu verifico é:
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Os fios neutros brancos estão conectados uns aos outros e nada mais? Nunca, jamais, conecte branco a preto.
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Os fios terra estão conectados uns aos outros e aos parafusos de segurança verdes no interruptor? Eles só devem estar conectados a coisas que nunca devem ser energizadas.
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Algum dos fios terra está dobrado de tal forma que eles estão tocando um parafuso que pode ser energizado? Mesmo um pouco? Isso poderia explicar seus sintomas.