Parece que você tem uma falha entre o switch e o equipamento. Procure por caixas de junção próximas para ver se há uma conexão ruim em algum lugar. Faça o que puder para traçar a linha, especialmente se ela for até um sótão ou até um porão exposto. Você também deve verificar se o problema está com defeito (sem corrente do ponto quente para um bom terra) ou com uma falha neutra (sem continuidade entre o neutro e um bom aterramento) para restringir sua busca. Se você não encontrar a falha, será necessário executar uma nova linha do comutador para o equipamento.