Então, primeiro de tudo, eu realmente gosto dessa ideia. Eu tentei uma ou duas vezes há muito tempo e ainda estou fantasiando sobre isso. Com isso fora do caminho, vamos para meus 2 centavos.
Faça os personagens bem-arredondados dos NPCs
Esses NPCs não são apenas alguns personagens recorrentes, para não mencionar alguns personagens antigos. Eles estarão com a festa por muito tempo. Aventuras inteiras, na verdade, o que é bastante. Isso significa que eles devem ser muito bem arredondados. Seus jogadores devem chegar ao ponto de distinguir entre eles depois de apenas algumas palavras, especialmente quando os NPCs são os que desencadeiam a conversa.
Mais do que isso, porém, eles deveriam ser mais do que personagens de cartolina. Você quer que eles expressem sentimentos, você quer que eles tenham metas, e você quer que eles reajam. Caso contrário, seus jogadores terão dificuldade em se conectar com eles, e isso é muito menos bom. Como regra geral, torne-os redondos e distinguíveis uns dos outros. Um mago é diferente de um lutador, é verdade, mas queremos uma diferença maior. O príncipe terá dificuldade em se adaptar ao deserto e aos insetos em sua cama. O comerciante sempre vai parar para coletar o melhor saque para que ela possa ganhar muito com essas barganhas. As aulas são um jeito sujo de distinguir, mas são melhores quando acompanhadas de outras características.
Não deixe eles falarem direito um após o outro
Os jogadores não estão vindo para o jogo como um público para um teatro, eles estão aqui para jogar, e ouvir NPCs conversando entre si é bem menos divertido. Se você deve fazê-los falar entre si, faça-o o mais rápido possível e imediatamente siga em frente. Se você pode narrar a conversa em vez disso ("eles estão falando sobre o que aconteceu, Elsa acha que eles deveriam ir para o leste e Hans acha que eles deveriam ir para o oeste ..."), é muito melhor.
Dê aos jogadores o centro do palco
Os jogadores e seus personagens são as verdadeiras estrelas da campanha. Os NPCs são extras, e devem sempre ser vistos como para você quando você os joga. Se eles são muito mais legais que os PCs, ou se eles têm muito mais tempo na tela, algo está errado com sua campanha. É melhor não ter os NPCs com o grupo do que deixá-los iluminar e sombrear os PCs.
Eles não estão todos sabendo
Pense por si mesmo o que é mais importante, um personagem que sabe tudo ou um personagem que conhece apenas parte deles. Para mim, é o último. Isso vem de uma coisa simples: não há drama quando todo mundo sabe de tudo (não é inteiramente verdade, mas isso é para outra ocasião). Faça-os dizer coisas às vezes estúpidas ou idiotas, faça-os chegar a conclusões erradas, deixe-os cometer erros. Eles não são um tipo de divindade sobrenatural que sabe tudo, mas humanóides que são tão humanos quanto os personagens, e deveriam ser jogados dessa maneira.
Torne-os importantes para a história
Eles devem sempre ser importantes para a história geral, de uma forma ou de outra. Em uma das minhas campanhas de D & D mais bem-sucedidas, os personagens tiveram que escoltar uma princesa para um reino vizinho pelas florestas. Ter que mantê-la segura de uma mão e lidar com todas as reclamações da outra tornava o jogo muito mais rico. Eles não precisam ser importantes para todas e cada uma das cenas, mas devem sempre ser importantes para a história geral. Caso contrário, os personagens podem apenas deixá-los apodrecer um dia, quando as coisas vão virar na direção errada.
E um fim
Espero ter conseguido ajudar você um pouco.