O site da WizzAir diz que você pode reservar via agentes de viagens ou no balcão de passagens do aeroporto. Também lista 10 € como a taxa do call center.
Mas sendo um LCC, eles provavelmente não pagam comissões de agentes de viagens, portanto, um agente de viagens provavelmente cobraria uma taxa de processamento.
A página da Web que você cita menciona que pode haver taxas adicionais cobradas pelo agente de entrega nos aeroportos também. Se você mora nos hubs da WizzAir, provavelmente estaria lidando com a equipe da WizzAir, não como um agente de manuseio, mas nos aeroportos de destino, provavelmente estará lidando com agentes de manuseio.