Eu perguntei no Twitter e recebi instruções para contatá-los diretamente por meio da mensagem direta do Twitter, anexando uma foto da minha passagem e o pedido específico.
Depois que eu fiz isso, eles confirmaram que uma refeição especial havia sido pedida para mim. Eles pareciam um pouco confusos sobre a ausência de um código de 6 letras, mas eu suponho que funcionará.