Como um indonésio pode acelerar uma conta médica holandesa quando a política atrasar a questão por quatro meses?

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Minha namorada teve que visitar o AMC (Amsterdam Medical Center) para uma emergência médica. Ela era uma turista da Indonésia e, portanto, só possuía seguro de viagem. O hospital a tratou sem que nós pagássemos dinheiro adiantado e a informou que a conta seria enviada para seu endereço na Indonésia.

Já faz mais de um mês e ela ainda não recebeu nenhuma fatura. Ao entrar em contato com o hospital, informaram que, de acordo com sua política, só enviavam a conta após quatro meses. Isso é inaceitável para ela, pois ela precisa reivindicar as contas dentro de três meses, de acordo com seu contrato de seguro de viagem. Não temos ideia de quanto pode ser o valor. Eu estou supondo em algum lugar na faixa de € 300-500.

Existe alguma maneira de acelerar o faturamento, se o departamento de faturamento se recusar a processá-lo antes?

E o que acontece se ela decidir ignorar a conta? Isso afetará seus futuros pedidos de visto em Schengen ou em outros países que compartilham o mesmo banco de dados?

    
por Max Payne 10.02.2017 / 12:06

1 resposta

Eu não conheço a sua companhia de seguros em particular, mas eu apresentei pedidos de seguro de viagem algumas vezes - embora nos EUA, então leve isso com o grão de sal.

Normalmente, o seguro de viagem exige que você envie uma reivindicação dentro de um determinado período. No entanto, "enviar uma reivindicação" não significa "enviar nenhuma e todas as suas faturas", é "informar sua seguradora sobre o evento coberto". O objetivo é que certos eventos precisem ser investigados com rapidez suficiente para confirmar que o evento aconteceu, pois a evidência necessária seria perdida.

Assim, o que ela precisa fazer é enviar uma reivindicação para o seguro imediatamente, sem as contas. Ela deve descrever o tratamento recebido, a localização, etc. Ela também deve avisar que não foi faturada diretamente pelo hospital, e o hospital só disse que enviaria uma fatura em 4 meses.

O que acontecerá a seguir é que o avaliador de sinistros vai chegar ao hospital para confirmar que ela foi de fato tratada lá. Eles também pedirão ao hospital para enviar as contas diretamente a eles. Em seguida, o avaliador de sinistros falará com ela e, a menos que as contas sejam recebidas, a reivindicação ficará pendente até que - e se - ela receber a conta.

    
12.02.2017 / 18:02