Dentro de quantos dias eu recebo o reembolso de uma reserva cancelada devido à alteração no horário da Wizz Air?

Question

Dentro de quantos dias eu recebo o reembolso de uma reserva cancelada devido à alteração no horário da Wizz Air?

#1 resposta do (4 votos)
#2 resposta do (3 votos)

3

Recebi um email da Wizz Air sobre uma alteração no horário do meu voo. Havia três opções para escolher e optei pelo cancelamento de voos de saída e de retorno e recebi 120% de crédito para outras reservas na minha conta Wizz (crédito total + 20% extra). Depois de escolher essa opção, havia uma mensagem na tela informando que eu obteria uma resposta ao meu pedido por e-mail em alguns dias úteis.

Quantos dias exatamente o processamento da minha solicitação de aprovação leva?

Quanto tempo demora o processo de reembolso?

Se eu receber o reembolso, posso comprar um bilhete para o mesmo voo novamente, se necessário?

tickets refunds wizz-air

por vessi 18.12.2016 / 15:01

2 respostas

Tags tickets refunds wizz-air

Este personagem está morto? O feitiço que invade a terra perturba a superfície em que é lançada?

score 4 · Answer 1

Pelo regulamento da UE sobre os direitos dos passageiros dos transportes aéreos, deveriam ter-lhe oferecido a opção de reembolsar o preço total do bilhete em numerário (ou transferência bancária, etc.) no prazo de sete dias .

Aparentemente, você aceitou ser reembolsado em bilhetes de crédito por futuro, em vez de dinheiro, em troca de um reembolso adicional de 20%. Isso parece questionar os limites "dentro de sete dias" que se aplicam aos reembolsos em dinheiro e, no todo, pode não ser do seu interesse, a menos que você tenha planos concretos para gastar esses créditos no futuro previsível.

Note que a sua aceitação de crédito futuro em vez de dinheiro não é vinculativa em você, a menos que seja assinada por você - o regulamento exige explicitamente uma assinatura.

score 3 · Answer 2

A Wizz Air disse que você irá:

get a reply to my request by email in a couple of work days

e eles devem saber melhor do que ninguém quanto tempo eles vão levar. Então, espere algo até quarta-feira, o mais tardar.

Espero que o e-mail seja uma confirmação de que sua conta foi creditada, por isso não há tempo extra para a etapa de "reembolso".

I purchase a ticket for the same flight again if needed?

Embora seja possível que a Wizz Air o impeça de fazê-lo, não há (a) nenhuma razão para isso e (b) ninguém mais o fará. No entanto, você estaria começando uma nova reserva e é possível que o custo tenha subido em relação à sua reserva anterior - talvez em mais de 20%.