O meu cartão de embarque da Lufthansa menciona “Lista de espera” em vez do número do meu assento. O que isso significa?

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Ao tentar fazer o check-in online de um voo da Lufthansa, vejo o seguinte aviso após concluir o processo:

Unfortunately we can accomodate you on our waiting list only.

Isso é bastante desconcertante, já que o voo não parece estar com overbooking (posso comprar lugares para o mesmo voo on-line agora). Qual poderia ser o problema?

    
por JonathanReez 03.11.2018 / 06:32

2 respostas

Isso significa que você mantém uma reserva na lista de espera na classe de reserva atual e não uma reserva confirmada. Você não está confirmado para estar neste vôo.

Existe uma lista de espera por classe de reserva; não por avião. Assim, a companhia aérea pode, teoricamente, continuar a vender bilhetes confirmados na classe C enquanto houver uma lista de espera para a classe D (o próximo intervalo de classe mais baixo).

Parece que seu voo está com overbooking em alguns aspectos, e é provável que você seja transferido. Continuar a vender assentos nesse cenário é incomum, mas geralmente acontece apenas no topo da economia (Y).

Como você não pôde fazer o check-in, aconselho que compareça no aeroporto com antecedência e pesquise suas opções alternativas com antecedência (você ficará feliz em viajar no final do dia ou amanhã? Você insiste em ser acomodado em uma alternativa? transportadora? Saiba que a Lufthansa pode interligá-lo à Austrian ou a uma companhia aérea do seu grupo, por exemplo, mas seria relutante em colocá-lo em contato com a American Airlines).

[A resposta editada como o corpo da pergunta não corresponde ao título da pergunta]

    
03.11.2018 / 18:16

No final, foi de fato um caso de overbooking. Como um passageiro econômico premium me ofereceram a opção de rebaixar para a economia por 400 euros em dinheiro. Passageiros da classe econômica foram oferecidos para voar no dia seguinte por 600 euros.

Havia muitos voluntários para ambos, então não perdi meu lugar.

    
03.11.2018 / 22:09

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