Se funcionar quando você estiver sob o controle da porta da garagem, isso indica que não há nada de errado em ambas as extremidades (o controle remoto e o de abertura). É provável que a interferência esteja sobrecarregando o sinal do controle remoto quando você o usa à distância.
Uma causa comum desta interferência é certos tipos de lâmpadas. Certifique-se de que as lâmpadas do seu sistema de abertura da porta da garagem estão aprovadas para utilização com portas de garagem (consulte o manual do porta da garagem). Você pode comprar lâmpadas de baixa interferência especificamente para abridores de porta de garagem de sua loja de ferragens de caixa grande local. Eles são mais caros que as lâmpadas comuns, mas podem valer a pena se resolverem o problema.