A unidade CA não liga: tanto a ventoinha do ventilador como a unidade do ventilador exterior não ligam

A unidade CA não liga: os dois ventiladores do ventilador e a unidade do ventilador externo não ligam. É como se eu tivesse ido ao disjuntor e cortado a energia para todo o sistema HVAC, mas não o fiz. Eu tenho procurado e vi que na maioria dos casos, a unidade interna ou externa não liga, mas eu não encontrei um caso em que ambos não ligassem.

A unidade externa possui uma caixa de desconexão que não contém nenhum fusível. Eu verifiquei que os coelhos de alguma forma não conseguiram tirar o conector ...

Eu também substituí o antigo termostato à base de mercúrio por um novo termostato digital alimentado por bateria, o que não ajudou. Eu posso ouvir o som de clique que faz para ligar o AC, mas nada mais acontece.

Estava funcionando bem há 5 dias. Eu desliguei por 5 dias seguidos, e agora ele não liga novamente.

Estou tentando conseguir um pro HVAC e dar uma olhada, mas eles estão reservados até a próxima semana. Há mais alguma coisa que eu possa verificar nesse meio tempo?

EDITAR: Eu gostaria de abrir o painel de controle de acesso para verificar os locais dos fusíveis, mas não consigo descobrir como fazer isso. Aqui está uma foto do que eu suponho ser a porta do painel. Eu tentei espreitar aberto de todos os 4 lados com um driver flathead. Também não desliza em nenhuma direção. Alguma sugestão?

Além disso, verifiquei que há eletricidade na unidade. Há tensão em que o fio branco exterior vai da caixa para o termostato (veja a imagem) e também há tensão passando pela caixa de desconexão e para a unidade de ventilação externa ...

UPDATE2:

Consegui tirar a porta do painel de controle e descobri que não está recebendo eletricidade. Como você pode ver na foto1, o fio branco exterior está ao vivo e entra na caixinha com o botão preto à esquerda da imagem. No entanto, no pic2 os três fios internos (verde, branco e preto) saindo da caixa não estão ativos.

Pic1 - eletricidade indo para a caixinha

Pic2 - sem eletricidade saindo da caixinha

Além disso, a luz de status vermelha que costumava estar acesa o tempo todo (que eu não lembrava até agora) agora está desligada.

Pic3: luz de status vermelha apagada.

Então, o que é essa caixinha e poderia ser a causa?