Um hotel pode me cobrar por reservas um ano depois se eu me inscrevi em uma lista de espera?

No ano passado (2017), meu marido e eu fomos a um festival de blues em West Helena AR. Foi no último minuto e tivemos um tempo incrivelmente difícil encontrar um lugar para ficar (Helena AR é uma cidade pequena.) Depois de tentar online através de sites de reserva e chamando os hotéis direto conseguimos obter uma reserva. No checkout, nos perguntaram se queríamos estar em uma lista de espera para o festival no próximo ano (2018). Eu disse com certeza e escrevi meu nome e número de telefone celular na lista. Eu não sabia na época se gostaria de voltar para o festival ou não, mas devido ao fato de encontrar um quarto era tão difícil que eu pensei que poderia muito bem no evento que queríamos voltar. Avanço rápido para esta semana e há um preauth desse hotel por cerca de US $ 400,00. Liguei para o hotel imediatamente (10/5/18) ea senhora com quem falei disse que, porque eu coloquei o meu nome na lista que tinham reservas para nós 10/4 / 18-10 / 6/18 e neste momento eu tinha não cancelado a tempo. Ela disse que eu teria que falar com o gerente que não ficaria até mais tarde. Liguei mais tarde e falei com o gerente e ela disse que eles enviaram alguns e-mails durante todo o ano sobre as reservas. Meu email não mudou em vários anos. O último e-mail que recebi deste hotel foi em 2017 quando ficamos lá (foi a confirmação de pagamento que listou meu e-mail como e-mail da conta.) Quando eu perguntei para que e-mail os "avisos" foram enviados, ela leu um e-mail totalmente bizarro que não é meu nem nunca foi meu. Era o meu primeiro nome e depois uma confusão de letras e números ... Desculpem a longa história, mas estou tão frustrada e sinto que estou sendo enganada. Alguma coisa assim aconteceu com alguém antes? Qualquer opinião seria tão útil.