O que eu perdi por não reservar voos através de um agente de viagens?

No Reino Unido, uma coisa importante que você perde ao não usar um agente de viagens é a proteção da ATOL . Isso pode não ser relevante se você não estiver reservando hotéis com o agente ( você recebeu um certificado ATOL? ). Mas se você fizer isso e a companhia aérea estourar enquanto você estiver ausente, a ATOL irá:

...make sure you can finish your trip and return home. If your holiday is booked but you have not yet left, you will usually receive a refund.

Fonte

Ao fazer a reserva diretamente, você pode perder todo o seu dinheiro ou ter dificuldades para voltar para casa. Não tenho certeza se esquemas semelhantes são executados em outros países.

A principal vantagem da proteção da ATOL sobre o seguro de viagem:

• A proteção da ATOL cobrirá você caso seu provedor falir; muitos apólices de seguro de viagem não incluem isso.
• se você reservar com um agente credenciado pela ATOL, a ATOL terá concluído diligência contra esse agente - a ideia é que não está prestes a falhar em breve.
• Se você reservar um feriado e a companhia aérea falhar antes de viajar o operador turístico protegido pela ATOL deve fazer um voo alternativo arranjos para você. Muitas vezes, o Seguro de Viagem reembolsará o dinheiro, mas será sua responsabilidade reservar quaisquer alternativas, etc.

Todos os agentes da ATOL Acreditados devem fornecer os itens acima. Há um pequeno custo adicional que o agente deve pagar ao ATOL (acho que é cerca de 80p); isso pode ou não ser passado para o cliente.

Eu não posso listar todas as coisas possíveis que você pode perder por não reservar através de agentes de viagens, mas eu sei um ou dois, com certeza, em relação aos preços mais baratos.

As companhias aéreas vendem assentos em granel, assim como nos fabricantes vendem produtos a granel, esses assentos a granel serão mais baratos e os clientes desses assentos em massa são agentes de viagens. Esse tipo de lugar é chamado tickets consolidados . Esses assentos são uma situação ganha-ganha para ambas as companhias aéreas e agentes de viagens. Para as companhias aéreas, esses assentos são vendidos e pagos, sejam os assentos revendidos ou não pelos agentes de viagens e, para os agentes de viagens, esses assentos são mais baratos, o que os ajudará a atrair mais compradores. mostre os preços mais baratos do que o que é mostrado no site do operador ou na lista de preços de outro agente. Portanto, mesmo que tenha certeza de que deseja usar uma companhia aérea específica, você pode obter um preço melhor de um agente de viagens do que o que poderia obter do próprio operador.

Outra coisa que você pode perder é o "mais opções", e não estou falando sobre preços aqui. Quando você reservar através de um agente de viagens, você terá mais opções de companhias aéreas diferentes e você terá que escolher, algumas dessas opções podem ter boas cidades de trânsito no meio, o que pode lhe dar a chance de ver outras cidades no caminho para o seu destino, ou possíveis outros pacotes que vêm com uma oferta de passeio barato ou uma acomodação barata. Essas opções não estão disponíveis quando você faz a reserva diretamente no site da companhia aérea, elas só mostram seus próprios voos.

A maior diferença entre fazê-lo sozinho no site de uma companhia aérea e passar por um agente de viagens é menos flexibilidade. O sistema de reservas do agente de viagens mostra quantos assentos em cada classe de tarifa, permitindo que eles construam seu voo de reserva por voo. O sistema de companhias aéreas usa algoritmos que cobrem muitas possibilidades, mas não todas.

Assim, um agente experiente pode, talvez, criar um itinerário de A para B, para o qual o algoritmo da companhia aérea não está programado. Mas provavelmente não a melhor tarifa.

As tarifas consolidadas e as tarifas a granel estão lentamente se tornando uma coisa do passado, exceto para as empresas de turismo que enviam pacotes de ar & terra. A maioria dessas tarifas não é melhor que a melhor tarifa aérea oferecida pela companhia aérea ao público, mas talvez tenha mais assentos disponíveis por dia.

Reservar com uma única companhia aérea coloca o ônus sobre eles se uma perna estiver atrasada por tanto tempo que você perder uma conexão.

Se você reservar uma viagem em várias companhias aéreas (por exemplo, para a China e depois para a China pode facilmente fazer uma mudança de operadora uma boa escolha), se você fizer as reservas separadamente, talvez não seja coberto por uma perna perdida no caso de um atraso. Sujeito a certas limitações, um agente de viagens pode oferecer proteção contra tais eventos. Isso pode exigir que as companhias aéreas envolvidas estejam envolvidas na mesma 'conferência', como, por exemplo, a aliança Star, mas não podem, e os agentes geralmente (mas nem sempre) oferecem viagens onde essa proteção se aplica.

Uma vez eu estava quase um dia atrasado para um vôo QANTAS interno da Austrália devido a um atraso não-QANTAS entre a China e a Austrália. Eu tinha reservado a última etapa, independentemente da viagem principal, e perdi o direito a um novo voo dentro da Austrália. Naquela ocasião, a QANTAS gentilmente forneceu um vôo de substituição 'livre', mas não foi obrigado a fazê-lo.

Alguns anos atrás, os agentes de viagens (on-line) sempre ofereciam preços mais baixos do que a companhia aérea em seu site (por exemplo, a British Airways). Em algum momento, parecia mudar, e agora muitas companhias aéreas (incluindo BA), mas por acaso todos, certifique-se de que seus preços on-line não são piores do que os agentes. Não tenho certeza sobre qual é a abordagem da American Airline. Websites como Kayak permitem comparar preços em um só lugar, porque eles indexam os principais agentes on-line e também os próprios da companhia aérea.

Dado que o preço é o mesmo, não acho que você perca nada fazendo reservas com a companhia aérea. Uma coisa que você definitivamente ganha, é a falta de honorários do agente quando você quer mudar sua reserva. Alguns anos atrás eu tinha um bilhete reservado com um dos on-line e tive que cancelá-lo. O agente ligou para a companhia aérea em meu nome e depois me cobrou £ 25 por pessoa taxas no topo das taxas da companhia aérea. Para tornar as coisas mais irritantes, essas taxas geralmente não são cobertas pelo seu seguro de viagem.

Uma coisa que recebo de um agente de viagens que ainda não encontrei no site de uma companhia aérea é a passagem reserva sem pagar por ela .

Em outras palavras, quero me sentar agora, porque talvez eu esteja viajando em datas futuras X ; digamos que daqui a quatro dias.

Se amanhã eu decidir cancelar minha viagem, posso cancelar e depois fazer o processo de reembolso pelo site da companhia aérea - que então tem que falar com meu banco e pode haver cobranças, etc., etc.

No entanto, com um agente - basta ligar para ele e dizer "mudei de idéia" e a pessoa simplesmente cancelará a reserva - não perco nada porque ainda não paguei a reserva.

Eu também não consigo reservar um ingresso "aberto" por meio das companhias aéreas que eu vôo (geralmente, da Emirates) de seu site. Um bilhete aberto é um bilhete de ida e volta com data de devolução aberta.

Se você tem um bom relacionamento com um agente (você usa o mesmo sistema de forma consistente), eles podem economizar muito tempo e confusão quando você precisar de algo urgente.

Uma vez tive que viajar no mesmo dia (era uma emergência). Corri para o aeroporto, fiquei na fila do balcão de check-in e liguei para o meu agente de viagens. Quando chegou a minha vez na fila, meu bilhete estava me esperando com o agente. Ele também conseguiu me garantir um hotel no meu destino.

Eu sempre me lembro de lançar alguns negócios para o meu agente de viagens, ele nem sempre é o mais barato em comparação com a reserva direta com as companhias aéreas, mas mais do que compensa em termos de serviço.

Minha resposta é curta e simples: quando tentei comprar um bilhete para meu próximo voo na data X / Y / Z (outras datas eram menos convenientes) já não havia passagens aéreas. No entanto, um dos agentes de viagens tem um bilhete restante (com quase o mesmo preço). Então, às vezes, os agentes de viagens podem lhe dar mais possibilidades.

Os sites de reserva de voos tendem a enviar voos de conexão por meio do hub, mesmo que também haja vários voos diretos entre seus aeroportos.

Por exemplo, verifique seu site favorito tentando reservar um voo de retorno entre Zurique e Frankfurt. Pelo menos cinco voos diretos diários são oferecidos apenas pela Lufthansa, nos dois sentidos. No entanto, muitos sites de reservas sugerem voos de conexão com escalas longas. Estes podem ser mais baratos do que o vôo direto, mas não muito significativamente, muito menos do que a diferença entre as classes Business e Economy, por exemplo.

Como resultado, se eu souber que deve ser uma conexão direta, geralmente compro diretamente o bilhete exatamente necessário da companhia aérea.

Eu sempre faço reservas usando sites de viagens on-line e, em muitas ocasiões, achei que elas eram mais baratas do que as reservas feitas diretamente no site da empresa aérea. No lado negativo, nem todos os sites de viagens permitem que você insira um número FF para reivindicar milhas. Além disso, alguns sites de companhias aéreas permitem que você escolha um assento logo após a reserva.