Fale com seus jogadores
Apenas ... saia do personagem por um momento e fale com eles. Não há regra que diga que o Mestre não pode ajudar os jogadores a lembrar os recursos que seus personagens têm. Se você estiver mais confortável fazendo isso fora do jogo, converse com eles em particular (pessoalmente, texto, bate-papo, qualquer coisa).
Se você estava tentando ensinar alguém a jogar damas e eles claramente se esqueceram de que vários saltos são possíveis ... se você quer que eles aprendam a jogar, você os lembra. Não há nenhuma regra que diga que, uma vez que o jogo tenha começado, todo mundo deve passar por conta própria.
Aprender D & D é um processo ... e saber o quanto ajudar nesse processo depende dos seus jogadores. Como um mestre que correu para muitos novos jogadores, eu costumo lembrar meus jogadores de todas as coisas que seus personagens podem fazer. Porque estas são coisas que o personagem deve conhecer, mas o jogador não sabe.
Sua preocupação de que isso afaste a agência do jogador não é algo com que você precise se preocupar. Você não está exigindo que eles façam algo, você não está tirando suas escolhas. Você está simplesmente apontando que existe outra opção.
Então, aqui está o que eu recomendo.
Pergunte se eles gostariam de receber sua opinião.
Vá com algo como ...
Hey guys, I know you're all new to D&D, so I wanted to ask you something. I've noticed there are times when you guys forget about some of the stuff your characters can do, or you get stuck on something that has an alternate solution. I know D&D can be a lot to handle all at once, would you like me to help remind you?
Se eles disserem que sim, um simples "Ei, caso você tenha esquecido, seu personagem pode conjurar Mão Mágica ... o que é uma espécie de telecinese de curto alcance." ou "Ei, só um pouquinho de conselho ... quando você vê um monte de inimigos em uma moita assim, acertando-os com uma área de feitiço de efeito, como bola de fogo, geralmente é uma boa idéia".
Para coisas mais complicadas (como invadir e entrar), pedirei uma verificação que forneça uma dica certa na chamada. Para dar um exemplo recente, a festa estava olhando para este edifício bem protegido, tentando descobrir como entrar. Então, eu disse para a festa de desonestos ...
Give me an Investigation check to case the building, see what your options are for breaking in.
O ladino sabe como invadir um prédio. Não há necessidade de um cheque para ver se eles se lembram de como fazer as portas trancadas pararem de atrapalhar. Em vez disso, pedi uma verificação mais específica para determinar o quão bom foi um trabalho que o Rogue fez ao escolher as vulnerabilidades específicas desse prédio.
Mesmo que o cheque não tenha sido ótimo ... isso ainda coloca a ideia na cabeça do partido "de que outras maneiras podemos entrar?"
Os cheques devem ser para coisas que desafiam o personagem, NÃO o jogador
O que eu NÃO sugeriria é pedir rolos para seus personagens lembrarem o que eles podem fazer. Apenas diga a eles. Isso não é algo que seu personagem tem que tentar lembrar ou lutar para recordar. No exemplo do Mago Hand ... esse personagem lançou essa magia um vasto número de vezes durante seu treinamento ... lembrando que eles podem conjurar aquela magia não é "desafiadora" para aquele personagem, é difícil para o jogador. Os dados rolados devem ser sobre o personagem, não sobre o jogador por trás deles.
Em resumo ...
D & D não é um jogo competitivo ... o Mestre é outra pessoa que está trabalhando com a festa para fazer um jogo divertido e envolvente. O fato de que eles correm 'o inimigo' não importa. Você não é seu inimigo, você não está tentando vencê-los. Se a falta de experiência deles estiver atrapalhando o tempo deles, então se ofereça para ajudar!